Responsable d'Equipe Service Client H/F (CDI), Les Andelys Depuis plus de 130 ans, Intertek, Groupe International, a pour objectif de devenir le partenaire le plus fiable au monde en matière d'assurance qualité. Nous dépassons les attentes de nos clients à travers la mise en œuvre de solutions innovantes d'assurance qualité, de test, d'inspection et de certification pour leurs opérations et leurs chaînes d'approvisionnement. Notre Business Line "Products" réalise des essais en laboratoire pour le contrôle qualité de biens de consommation non alimentaires (jouets, papeterie, produits de luxe, bougies, mobilier, bagagerie, accessoires, textile...). Nous testons la sécurité et la performance des produits de nos clients selon les normes en vigueur. Missions du poste 1. Coordonner avec le département Finance : garantir la facturation et le recouvrement. 2. Gérer la sous-traitance pour toutes les activités des laboratoires. 3. Manager une équipe de 8 collaborateurs. 4. Conduire des actions d'amélioration continue dans son secteur d'activité, en intégrant les objectifs du laboratoire (coût, qualité, délai, sécurité...). 5. Délivrer les offres conformément aux demandes des clients, en garantissant la réactivité, le respect des délais et la conformité technique. 6. Impulser une synergie entre les équipes administrative, technique et commerciale. Profil recherché * Formation supérieure BAC+5 en Ingénierie et/ou commerce. * Expérience réussie en management, idéalement dans un environnement international. * Excellentes compétences relationnelles et commerciales. * Structuré, rigoureux, capable de gérer plusieurs tâches et de respecter des délais courts. * Autonome, organisé, avec une bonne maîtrise des logiciels Excel, Word, Outlook. * Niveau d'anglais courant. Pourquoi nous rejoindre Vous bénéficierez d'un plan d'intégration complet, d'une formation continue, d'un accompagnement quotidien, de possibilités d'évolution interne, et d'une politique salariale attractive. Avantages : télétravail, horaires flexibles, RTT, primes, mutuelle, titres-restaurants, abonnement transport, prévoyance, participation aux bénéfices, comité social, PC et téléphone portable, primes diverses. Venez partager une expérience multiculturelle et internationale en rejoignant notre poste en CDI dès maintenant, basé à Heudebouville (27). #J-18808-Ljbffr