RESPONSABILITÉS : Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons 1 assistant.e pour l'Accueil/standard & Administrative Vous interviendrez auprès d'une clientèle de pharmaciens d'officine. Ainsi, vos missions seront les suivantes : - Réceptionner les appels téléphoniques pour l'ensemble de la société et ceux destinés à la hotline/support : qualification, prise et transmission des messages - Créer les tickets d'incident pour la hotline - Enregistrer les demandes en cas d'absence de la personne concernée - Accueillir les visiteurs et les livreurs - Traiter les litiges avec les transporteurs - Gérer les réservations de repas, de transports, d'hôtels - Traiter le courrier : réception, tri, affranchissement... - Commander les consommables - Relancer pour le règlement des factures - Réceptionner et enregistrer les bons d'interventions PROFIL RECHERCHÉ : Vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire et la suite office n'a plus de secret pour vous. Vos atouts pour réussir : - Votre rigueur - Votre dynamisme, votre sourire et dotée d'un réel sens du service - Votre sens de la communication - Votre proactivité Vous êtes constamment attentif à la qualité de votre travail ainsi qu'à l'image que vous donnez de votre entreprise et de vous-même. Vous êtes ponctuel, polyvalent, autonome et êtes capable de gérer différents sujets. Vous êtes titulaire d'un BAC accueil/secrétariat et disposez d'une première expérience professionnelle dans l'accueil physique et téléphonique.