RESPONSABILITÉS : Notre client, une entreprise d'environ 15 000 collaborateurs dans le monde, est spécialisé dans les systèmes d'accès et de sécurité. Pour la région Normandie nous recherchons un Technicien SAV H/F. Vos missions : - Réaliser des visites contractuelles de maintenance sur Rouen et en région Normande - S'assurer d'avoir tout le matériel nécessaire (préalablement chargé dans le véhicule utilitaire) et avoir pris connaissance du dossier d'intervention au préalable - Réaliser ponctuellement le dépannage : analyse de la panne, résolution du problème, mise en service et nettoyage - Etablir et transmettre les bons d'interventions réalisés par ses soins et les transmettre pour saisie et facturation - Réaliser le suivi commercial chez les clients et soutenir « la force de vente » sur tous les sujets techniques - Veiller à la satisfaction des clients et être l'interlocuteur privilégié des clients sur le secteur géographique - Être responsable de la sécurité du site mais surtout de sa personne lors des interventions par le respect du port des EPI qui lui sont remis PROFIL RECHERCHÉ : - Issu(e) d'une formation technique en automatisme, électrotechnique ou domotique - Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum au poste de technicien dans la maintenance, la réparation et/ou l'installation de produits techniques (idéalement dans le secteur du second œuvre du bâtiment ou des ascenseurs ou de la fermeture automatique). - Vous avez un bon relationnel, sens de service clients - Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez mener à bien un chantier tout en restant disponible et réactif vis-à-vis de votre client - Permis B valide obligatoire Opportunité de croissance et evolution professionnelle Salaire selon profil & expérience Prime mensuelle + Prime panier repas Poste basé à Rouen Accès aux avantages du comité d'entreprise (parc d'attraction, cinéma...) Voiture de service, smartphone, tablette, carte essence et carte péage