Kali Group est une société de conseil née d'un constat simple : le modèle actuel ne convient ni aux industriels, ni aux consultants. Aujourd'hui, le seul gagnant ; c'est le cabinet de conseil. Notre mission - Concilier les intérêts de tout le monde en créant un nouveau standard qui vous donne la liberté de construire votre plan de carrière. Comment - En relevant les challenges techniques, organisationnels et humains des industriels grâce à votre expertise. L'avantage pour vous : - Une carrière accélérée : Formations, coaching et opportunités d'évolution rapide. - Des projets stratégiques et innovants : Devenez un moteur de croissance pour vous-même, pour les industriels et pour nous. - Un environnement stimulant et libéré : Un modèle unique et assumé, un management de proximité et un accompagnement sur mesure. - Une équipe soudée et à l'écoute : Des agences unies, déterminées et attentives à vos besoins. Chez Kali Group, être consultant c'est : - Avoir la liberté de définir son projet professionnel. - Être moteur sur des projets industriels audacieux. - Concrétiser ses idées et encourager ses initiatives. - Évoluer dans un environnement où la performance individuelle alimente la réussite collective. Alors si vous avez envie d'un défi professionnel qui propulse votre carrière ou de mettre votre expertise à disposition pour répondre à des enjeux majeurs, vous êtes au bon endroit. Postulez dès maintenant. Le poste : Dans le cadre du renforcement de la relation client et du suivi de la qualité des produits livrés, nous recherchons un Technicien Qualité Client. Le poste s'inscrit dans un environnement industriel exigeant, avec des enjeux forts de conformité produit, de satisfaction client et de traitement des non-qualités. En tant que Technicien Qualité Client, vous intervenez en support opérationnel sur les sujets qualité client : Assurer le suivi qualité client en phase production et/ou projet Traiter les réclamations clients et assurer leur suivi opérationnel Participer aux analyses de causes des non-conformités (8D, Ishikawa, 5 Why?) Mettre en œuvre et suivre les actions correctives et préventives Vérifier la conformité des produits livrés aux exigences clients et aux standards qualité Participer aux audits clients et audits internes, en support des équipes qualité Contribuer à l'amélioration continue des processus qualité terrain Travailler en interface avec la production, les méthodes, le bureau d'études et la logistique Suivre les indicateurs qualité et contribuer au reporting client Profil recherché : Formation Bac +2 / Bac +3 (BTS, DUT, BUT, Licence pro) avec une spécialisation qualité ou industrielle Expérience en qualité client / qualité produit en environnement industriel Compétences techniques : Utilisation des outils qualité : 8D, plans de contrôle, AMDEC (lecture / participation) Analyse et traitement des non-conformités Lecture de plans et compréhension des exigences clients (selon environnement) Savoir-être : À l'aise dans la relation client, avec une posture professionnelle et factuelle Capacité à gérer des situations opérationnelles à enjeu (réclamations, délais, exigences qualité) Profil rigoureux, organisé, avec un bon sens du terrain et un esprit d'équipe