Responsable Opérations & Vente Livinfrance accompagne les étudiants internationaux dans leur installation en France en leur proposant des solutions adaptées (logement, assurance, services divers). Nous sommes en pleine croissance et recherchons notre nouveau Responsable Opérations & Vente pour accompagner la Directrice des opérations, capable dallier optimisation des opérations et performance commerciale. Gestion des ventes et conversion des leads * Jouer un rôle central dans la transformation des demandes entrantes en réservations effectives. * Gérer les interactions avec les clients, comprendre leurs besoins et les accompagner dans le choix des solutions Livinfrance. * Assurer un suivi commercial rigoureux pour maximiser les opportunités et atteindre les objectifs de chiffre daffaires. Optimisation et pilotage de projets stratégiques * Analyser les performances commerciales et identifier des leviers damélioration en sappuyant sur les données (conversion, parcours client, gestion des leads). * Concevoir et piloter des projets doptimisation en fonction des analyses et des objectifs stratégiques : amélioration des process de vente, automatisation des tâches, enrichissement du CRM, nouvelles stratégies dengagement client. * Mettre en place des initiatives pour maximiser la conversion et lexpérience utilisateur (scoring des leads, campagnes de nurturing, refonte des scénarios chatbot, etc.). * Collaborer avec les équipes produit, marketing et tech pour développer des solutions innovantes facilitant l'acquisition et la conversion des leads. * Suivre les KPIs des actions mises en place et ajuster les stratégies en fonction des résultats observés. Le profil idéal Expérience & outils : * Anglais obligatoire * Maîtrise dHubSpot obligatoire (CRM, Workflows, Automatisations, Paramétrage). * Expérience en gestion commerciale, relation client et conversion de leads. * À laise avec lanalyse des données et loptimisation des process. Qualités personnelles : * Aime vendre et performer : Tu nes pas là juste pour optimiser, tu veux aussi signer des deals ! * Analytique & orient é(e) résultats : Tu cherches toujours à améliorer lexistant pour booster la conversion. * Proactif(ve) et autonome : Tu nattends pas quon te donne une mission, tu la crées. * Capacité à gérer la saisonnalité : Tu sais tadapter aux périodes de forte et faible activité. Pourquoi nous rejoindre ? * Un rôle clé où tu as un impact direct sur la croissance et le chiffre daffaires. * Un environnement challengeant et formateur, idéal pour monter en compétences. * Une équipe dynamique et internationale, avec une forte culture de la performance. * Un équilibre entre stratégie et action terrain, où tu ne te contentes pas doptimiser, tu gagnes aussi des clients. Prêt(e) à relever le défi ? Rejoins-nous et deviens un moteur de croissance chez Livinfrance ! #J-18808-Ljbffr