Être acteur du développement d'une entreprise dynamique en pleine croissance, vivre une expérience enrichissante, apporter un service de qualité à ses interlocuteurs, attrait pour les machines ... Venez rejoindre nos équipes : chaque personnalité est différente et chacun apporte son savoir-faire à l'entreprise. Pour apporter le meilleur service à nos clients et prendre en charge leurs demandes, dans le cadre d'une réorganisation, nous recherchons notre futur (e ) ASSISTANT SAV (H/F) en CDI Agence de Honguemare Guenouville (27) Sous la responsabilité de la coordinatrice administrative SAV et en étroite collaboration avec le Responsable SAV du site, vos missions principales et quotidiennes seront : - Gestion de la facturation : traitement, suivi, contrôle et facturation des OT (ordre de travail), facturation interne et en dématérialisé Prodemat - Gestion des garanties : Préparation des dossiers, transmission aux usines, assurer la bonne réalisation des dossiers - Gestion des devis : Contrôle et application des conditions de facturation - Accueil téléphonique et physique : Prendre les informations nécessaires pour les demandes d'interventions, renseignements clients/prestataires, orientation... - Gestion des achats SAV : commandes fournisseurs, suivi des livraisons et réception et gestion des litiges - Suivi QSE : application et contrôle des bonnes pratiques, Suivre et gérer les contrôles de l'agence - Suivi des heures des techniciens : Vérification des heures des techniciens - Suivi Retard de règlement : Relancer le client pour obtenir le règlement Toutes ces missions étant réalisées en parfaite cohérence avec notre politique en matière de sécurité, environnement et qualité (Label SE+) Ce poste est fait pour vous si vous êtes : Titulaire d'un diplôme Bac à Bac +2 -ou disposant d'une expérience significative-, vous pouvez justifier d'une expérience démontrée à un poste similaire en SAV (idéalement 3/5 ans en PL/agricole/auto). Vous êtes souriant (e), disposez d'une parfaite élocution et possédez un grand sens du service client et du résultat. Polyvalence, dynamisme, organisation, enthousiasme, rigueur sont les atouts qui vous permettront de réussir cette mission. Vous maîtrisez les outils informatiques : pack office (Excel indispensable), internet, messagerie et disposez d'une sensibilité technique. Conditions proposées : salaire fixe - repas - mutuelle avantageuse - primes Nous rejoindre, c'est vivre une expérience unique qui ouvre les portes d'un avenir professionnel valorisant, avec de réelles opportunités de carrière. Nous saurons vous faire partager notre passion du métier, notre savoir-faire et ainsi vous accompagner dans le développement de vos compétences (parcours de formation et formation interne assurés). A vos CV !