Dans le cadre de la mise en oeuvre des opérations de renouvellement urbain (ANRU / NPNRU), nous recherchons un(e) Chargé(e) de mobilité pour accompagner les ménages concernés et assurer le suivi des parcours résidentiels. Missions principales : -Mise en oeuvre des relogements ANRU, -Accompagner les ménages impactés par les opérations de démolition, - Réaliser les diagnostics sociaux et résidentiels (situation familiale, ressources, besoins, contraintes, souhaits), Proposer des solutions de relogement adaptées en lien avec les équipes internes et les partenaires, - Veiller au respect du cadre réglementaire et des engagements (conventions ANRU, chartes de relogement, délais, droits des ménages), - Traitement et suivi des demandes de mutation, - Instruire les demandes de mutation internes, - Proposer des logements adaptés aux situations spécifiques : sous-occupation, sur-occupation, difficultés sociales, situations de vulnérabilité, - Travailler en collaboration étroite avec les équipes internes (gestion locative, commercialisation, proximité, action sociale), - Participer aux réunions de suivi ANRU et aux instances partenariales (collectivités, État, MOUS, acteurs sociaux), - Mettre à jour les outils de suivi et bases de données, - Produire des bilans et indicateurs d'activité (avancement des relogements, taux de mutations, délais, situations sensibles), - Assurer la traçabilité des échanges et décisions. Formation Bac +2 à Bac +5 dans le logement social, l'action sociale ou l'immobilier. Expérience souhaitée dans le logement social, idéalement sur des missions de relogement, mutation ou attribution. Bonne connaissance des projets ANRU / NPNRU et des dispositifs associés. Capacité d'analyse de situations sociales et résidentielles complexes. Maîtrise des outils métiers et des outils bureautiques (tableaux de suivi, reporting). Excellent relationnel, sens de l'écoute et capacité à instaurer une relation de confiance. Capacité à expliquer, rassurer et accompagner le changement. Rigueur, organisation, autonomie et sens des priorités.