ALFA Intérim accompagne ses clients dans la recherche de profils techniques et engagés. Dans le cadre d'un renfort d'équipe au sein d'un environnement structuré et multi-sites, nous recherchons un Technicien Support de Proximité (F/H). Véritable représentant de la DSI sur le terrain, vous êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour tous les services IT ne pouvant être traités à distance. Vos missions principales : - Assurer la délivrance des services IT et le support de proximité (helpdesk) - Installer, préparer et maintenir les équipements informatiques (matériels et logiciels) - Réaliser la maintenance préventive et curative des postes de travail - Diagnostiquer et résoudre les incidents utilisateurs (ticketing) - Sécuriser les postes informatiques et les données - Installer, déployer et sécuriser les solutions de téléphonie fixe (softphone) et mobile - Gérer l'accueil physique des utilisateurs pour les services non réalisables à distance - Gérer votre stock de matériel et tenir à jour les inventaires - Participer aux opérations ponctuelles sur site (déménagements, déploiements, audits) - Relayer les services proposés par la DSI auprès des utilisateurs - Participer aux réunions hebdomadaires avec le team leader Formation BTS ou DUT Informatique, ou profil issu de l'alternance Bonne maîtrise des outils bureautiques Connaissances en réseaux informatiques et environnement poste de travail Sensibilisation aux enjeux de cybersécurité et de RSE À l'aise avec les outils de mobilité (smartphones, softphones) Permis B demandé car déplacements à prévoir (véhicule de service) Autonomie, sens du service, rigueur et bon relationnel