Rôle : Le/La Télé-expert(e) Mobilier est en charge de l'expertise à distance des sinistres IRD (dégâts des eaux, incendie, dommages électriques, foudre, surtension). Il/Elle réalise l'analyse du sinistre, notamment au regard de son caractère accidentel, procède au chiffrage des dommages, formule la proposition d'indemnisation et rédige les rapports d'expertise destinés au client. Missions : Ouvrir et gérer les ordres de mission ; Prendre en charge l'analyse technique des sinistres dans le respect des délais impartis par les clients ; Vérifier les devis et les photographies transmis par l'assuré ; Réaliser l'estimation à distance du chiffrage des dommages ; Déterminer la proposition d'indemnisation la plus adaptée à la réparation du dommage, conformément aux conventions d'assurance ; Rédiger les rapports d'expertise à destination de l'assureur. Cette liste de tâches est non-exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l'entreprise. Issu(e) d'une formation de type BTS SNEC, électrotechnique ou électrique, vous justifiez d'une première expérience, idéalement acquise dans le cadre d'un contrat d'assurance ou en service après-vente sur des produits « brun, blanc, gris ». À l'aise avec les outils téléphoniques, vous disposez d'un excellent sens du contact. Doté(e) de diplomatie et de capacités de négociation, vous êtes une personne dynamique et à l'aise avec les chiffres. Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap. Avantages sociaux : Carte déjeuner + indemnités de transport en commun sur justificatif, participation (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours) + mutuelle employeur + prévoyance.