Assistant(e) SAV Tout Pour Le Froid, spécialisée dans la fourniture, l'installation, le dépannage et la maintenance de cuisines professionnelles et d'équipements frigorifiques recrute un(e) assistant(e) SAV au sein de son agence de Bordeaux. Rattaché au responsable SAV vous aurez pour missions : SAV : - Assurer l'accueil des clients et la fourniture des pièces (occasionnel) - L'accueil et le suivi téléphonique, intégration des demandes d'interventions - Le suivi et le maintien des informations du logiciel SAV - Planification et suivi des interventions - Assurer la saisie des fiches d'interventions - Réalisation des devis (chiffrage suivant procédure et pièces recommandées par le responsable, suivi des devis) - Saisie et suivi des commandes clients - Réalisation et suivi des commandes fournisseurs (relance, délais.) - Réception et tri des pièces détachées - Suivi des stocks - Facturation (dépannage, devis, pièces détachées) - Rédaction des contrats d'entretiens - Tâches administratives diverses (réception du courrier, archivage des documents.) - Relance téléphonique - Suivi des dossiers en cours Vos compétences : - Autonomie - Adaptabilité - Rigueur - Ecoute - Communication - Relationnel client - Organisation - Gestion des outils bureautiques et adaptation au logiciel métier - Des compétences dans le froid et la cuisine professionnels sont les bienvenues Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1¿698,96€ à 3¿320,05€ par mois Avantages : * Intéressement et participation Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel