Overview Nous recherchons un(e) premier(e) de réception, futur adjoint(e) de direction pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour assurer une expérience agréable à tous ceux qui franchissent notre porte. Duties * Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter selon leurs besoins * Garantir le bon déroulement du séjour de nos clients à l'hôtel * Manager et motiver les équipes de réception pour offrir une prestation de qualité * Collaborer avec la gouvernante pour manager les équipes des étages * Former l'équipe de réception pour les faire progresser * Assurer la gestion des réservations et des demandes spécifiques liées à l'hôtellerie * Maintenir un environnement de réception propre et professionnel * Collaborer avec les différents départements pour garantir un service fluide * Traiter le courrier entrant et sortant, ainsi que d'autres tâches administratives selon les besoins * Participe au développement du chiffre d'affaire par des actions de vente et de gestion du chiffre d'affaire Experience * Expérience obligatoire en tant que réceptionniste ou déjà en tant que premier de réception, dans le secteur de l'hôtellerie * Connaissance d'OPERA obligatoire * Excellentes compétences en service client avec une approche proactive * Expérience de travail en équipe avec leadership * Maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance d'autres langues est un atout * Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos responsabilités * Organisé et capable de déléguer * Sens de l'éthique et rigueur dans les chiffres * Souci du client et esprit de service Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 200,00€ par mois Avantages : * Flextime * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Disponible le week-end * Période de travail de 8 Heures * Travail les jours fériés * Travail posté Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel Date limite de candidature : 30/11/2024 Date de début prévue : 25/11/2024