MISSIONS : Le Pôle Développement recherche un(e) chargé(e) de réservation. Sous la responsabilité et l'autorité de la Responsable commerciale, elle/il est notamment en charge de la vente des produits dédiés aux groupes (scolaires, périscolaires, associations, tourisme.) et de leur accueil physique. Missions principales : - Traiter les demandes de réservation entrantes : gestion administrative et planification - Accueillir physiquement les groupes en lien avec le Pôle Exploitation - Participer à l'élaboration de l'offre de visite : mise à jour des supports de travail, paramétrage sur le logiciel de réservation, . - Participer à l'administration des ventes (gestion de la base de données) et au développement commercial (démarchage, reporting, réseautage, .) - Participer à la mise en œuvre du plan d'action commercial : action de communication et de promotion type newsletters, réunion enseignants, . Le/la chargé(e) de réservation pourra être amené(e) à travailler en polyvalence sur d'autres missions. PROFIL RECHERCHE : Diplômé(e) d'une formation commerciale supérieure, avec au moins 2 ans d'expérience réussie dans un poste similaire. La maîtrise de la gestion de planning ainsi qu'un bon relationnel seront des atouts incontournables. SES COMPETENCES : - Expérience réussie en gestion de réservation (au moins 2 ans) - Expérience en relation téléphonique (idéalement prospection téléphonique) - Maitrise des outils de travail Outlook et Office 365 - Expérience en logiciel de réservation, idéalement GTS VIVATICKET (IREC) SES QUALITES PRINCIPALES : - Excellent relationnel y compris par téléphone - Rigueur - Autonomie et dynamisme - Capacité d'adaptation - Diplomatie et pédagogie CONDITIONS : - Contrat CDI 35h, 8h30-16h30, du lundi au vendredi, modularisation du temps de travail - Rémunération : 1800€ brut mensuel - Prise de poste : dès que possible Avantages : - Parking gratuit ou participation au transport du réseau TAM - Mutuelle - Titre restaurant - Accord d'intéressement Type d'emploi : CDI Rémunération : 1 800,00€ par mois Question(s) de présélection: * De combien d'années d'expérience en relation téléphonique avez-vous ? * Quelle est votre maitrise des outils de travail Outlook et Office 365 ? * Connaissez vous le logiciel de réservation GTS Vivaticket (IREC) ? Lieu du poste : En présentiel Date limite de candidature : 04/12/2024 Date de début prévue : 16/12/2024