Au sein de l'activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Vous aurez pour mission de comprendre les problématiques liées à la gestion globale des systèmes d'information des clients dans les secteurs banque, assurance, industrie. Contexte client : Nous recherchons un profil qui va être le responsable côté IT du site de Caen, une petite équipe d'une dizaine de personnes. Il/Elle devra être capable de : ? Suivre les indicateurs, ? Ordonnancer les priorités de traitement, ? Intervenir sur des sujets techniques variés, ? Assurer une présence terrain régulière. Vos responsabilités: ? Gérer hiérarchiquement tous les membres de l'équipe SI (y compris les ingénieurs SI R&D). ? Gérer les résultats de l'équipe SI. ? Gérer la fourniture et le suivi des services SI dans les domaines infrastructure, activité, bureau et R&D pour tous les utilisateurs du site. ? Gérer le DRP/la récupération des systèmes et des applications situés sur le site en cas de sinistre. ? Gérer la sécurité des SI et la conformité aux normes SI du Groupe et des pays GESTION DE L'ÉQUIPE SI : ? Responsable hiérarchique de la gestion de tous les membres de l'équipe SI du site. ? Responsable de la définition des objectifs et des IPC de performance. ? Surveiller les performances des membres de l'équipe SI et améliorer les performances SI. ? Responsable de l'évaluation et des bilans à mi-parcours de tous les membres de l'équipe SI. GOUVERNANCE : ? Responsable de la mise en place d'un examen hebdomadaire avec le contrôleur financier du site. Le contrôleur financier du site représente le responsable SI au sein du comité de direction. INFRASTRUCTURE (informatique) : ? Responsable du suivi des performances de l'infrastructure et de la prise de mesures de correction ou d'amélioration appropriées si nécessaire. ? Responsable de la gestion des incidents dans l'infrastructure et responsable des remontées. ? Responsable de s'assurer que les incidents sont correctement signalés à l'équipe IS&T et résolus conformément aux SLA et aux priorités. ? Définir les SLA/SLO du site. ? Définir les priorités des membres de l'équipe SI afin de résoudre les incidents. CONFORMITÉ (gestion) : ? Responsable de la conformité du site avec les accords de licence. ? Surveiller et signaler l'utilisation des licences. Référence de l'offre : ul7wkp7jpy