Analyste d'exploitation (H/F) 32 - CASTET ARROUY
Offre n° 7920288
Analyste d'exploitation (H/F)
32 - CASTET ARROUY - Localiser avec Mappy
Publié le 07 juin 2025
Localisation : Lyon - 2 jours de télétravail par semaine Démarrage : Fin juin 2025 Type de contrat : CDI ou autre Rémunération : 45-54K? Expérience requise : 4 ans minimum Durée : 3 ans Contexte de la mission Dans le cadre d?un projet de migration des messageries Exchange 2016/2019 vers Exchange Online, notre client renforce son équipe RUN. L?objectif est d?assurer la continuité du service en environnement hybride durant cette phase de transition. Tâches confiées Prise en charge des tickets d?incidents et d?assistance fonctionnelle liés à l?environnement de messagerie hybride (Exchange 2016/2019 + Exchange Online). Analyse des tickets dans ServiceNow. Interaction avec les utilisateurs si besoin d?informations complémentaires. Résolution directe si possible (guidage utilisateur, réinitialisation de profil, etc.) ou réaffectation vers l?équipe compétente. Prise en compte des irritants.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 45000,00 Euros à 54000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Employeur
SCALIAN DS
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