Notre client dans le secteur de l'industrie a besoin d'un responsable informatique local afin de piloter les activités support venant d'une société externe. L'équipe est composée de 13 techniciens de proximité répartit sur plusieurs sites en France et un site en Hongrie. L'équipe a piloter sont des technicien support niveau 1 et 2 qui interviennent sur la préparation poste de travail comme sur de l'aide au dépannage sur des PC avec application industriel (Aide au dépannage guidé). Les missions : Gérer le suivi des back log sur du Build (notion de ticket projet) et du Run Planification des tâches S?assurer que le niveau de services sur site pour les VIP soit haut niveau