Vos principales missions  Accompagner nos clients dans : ·            la gestion administrative de leur dossier (renseignements par téléphone, traitement des demandes, suivi et relances client, création de comptes, tenue et MAJ de leur dossier). ·            la gestion commerciale de leur dossier (création de devis, saisie de commande, ordre de fabrication, .) Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des services de l'entreprise (Atelier, Technique, Expéditions, Support, Comptabilité) Réaliser des opérations préparatoires de paramétrage et de gestion technique, en collaboration avec notre Support client. Infos pratiques  Date de début : dès que possible Type de contrat : CDI à temps complet Lieu de travail : Fontenay-le-Comte (85) Titres Restaurant, Intéressement, semaine de 4 jours possibleQui êtes-vous ? / Votre profil Vous avez une première expérience dans la gestion de la relation client. Vous êtes rigoureux.se, organisé(e), vous avez le sens de l'analyse et une gestion des priorités. Vous êtes pédagogue et à l'écoute des clients. Vous avez des qualités rédactionnelles et un sens relationnel. Vous maîtrisez les outils de bureautique (Pack Office) Vous avez une formation de niveau Bac + 2 de préférence