Vous serez garant de la satisfaction de nos clients Missions * Contribuer à la performance et aux résultats du Service Clients * Connaître les produits, services et outils adaptés au Service clients * Réceptionner les appels téléphoniques des clients * Répondre aux besoins de l'opticien, information, conseil sur nos produits et services * Conseiller et assister les clients sur le suivi et la gestion des commandes * Effectuer les campagnes téléphoniques d'appels sortants et suivre l'activité des clients * Gestion administrative des commandes, et des retours verres Profil du candidat * Impératif : un BTS optique OU Une première expérience réussie dans le secteur de l'optique * La connaissance de l'AS400 est un plus * Très bonne expression orale * Serviable * Diplomate * Bon communicant * Rigoureux Conditions et Avantages Salaire : 27 000€ - 29 000€ Annuel Brut sur 12 mois * Horaire : 37h15 (2 amplitudes horaires possibles) * 1 samedi sur 2 travaillé * Mutuelle * Remboursement des TC * Ticket restaurant * Prime de 300€ lors du passage en CDI * RTT en CDI Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles.