Vos missions : Sur notre ERP ID400, vous serez amené(e) à : - Assurer l'administration des ventes de vins : - Créer les nouveaux comptes clients - Saisir les commandes du circuit traditionnel (Circuit Internet & Jardineries et relais CHR & Cavistes) - Vérifier des spécificités clients et conformité des commandes - Coordonner les livraisons (suivi des productions, gestion des retards) - Éditer les bons de préparation, factures, et documents de transport - Suivre les enlèvements avec les transporteurs et validation des factures - Gérer les litiges clients et transporteurs (enregistrement dans le logiciel qualité) - S'assurer du bon règlement des factures en collaboration avec le service comptabilité - Gérer les échanges téléphoniques avec les clients, prospects et fournisseurs - Assurer l'administration de production : - Saisir les commandes et les réceptions des matières sèches - Faire modifier et valider les BAT (étiquettes, contre-étiquettes) auprès du service qualité, du service marketing si nécessaire. - Vérifier et valider les factures fournisseurs - Organiser les transferts de stock de vins vers les différents dépôts. Relance auprès des transporteurs en cas de retard. - Etablir les documents d'accompagnement des expéditions des bouteilles - Organiser et réceptionner les retours de produits finis et les réceptions de tirés-bouchés