Descriptif du poste: Activus Group recherche un Superviseur Maintenance et support Billetique H/F Mission générale du poste Au sein de la Direction Technique et Maintenance, rattaché au Responsable Technique et Maintenance, le « superviseur maintenance et support billettique » a la responsabilité d'organiser et faire réaliser l'entretien et la maintenance des équipements de vente de titres de transport. Le poste comporte une part de coordination des interventions internalisée ou externalisées, une part de participation aux projets, une part de coordination des plans d'amélioration qualité et de sécurité. Vous travaillerez en interface avec les techniciens projets, l'administration SI billettique et les industriels afin d'assurer l'amélioration continue de la fiabilité des matériels. Principales activités du poste Vous aurez la charge de piloter les activités externalisées de maintenance 1&2 et d'animer fonctionnellement et techniquement les activités internes de maintenance 3&4 et de support.  Vous garantirez la coordination et la complémentarité entre les deux équipes.  Vous devrez suivre le plan de qualité pour répondre aux exigences et assurer le reporting de l'activité. Vous aurez aussi la responsabilité de contrôler le respect des règles de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) sur votre périmètre. Vous participez à "l'astreinte sécurité". Vos missions sont : - Définir et adapter les limites de missions et d'intervention entres les activités externalisées et les Activités internalisées - Assurer la bonne coordination et le dialogue entre les activités internes et externes dans l'objectif d'améliorer l'efficience de la maintenance, la disponibilité des matériels et la montée en compétence des parties prenantes - Piloter le contrôle de l'activité externalisée de maintenance 1&2 sur le terrain dans le cadre du contrat - Organiser et planifier l'activité des techniciens de maintenance 3&4 et des techniciens support - Suivre les demandes d'interventions, gérer les priorités le cas échéant et la bonne réalisation des opérations préventives et curatives - Coordonner l'approvisionnement des pièces avec le gestionnaire de stock - Appliquer et faire appliquer les des règles de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) sur votre périmètre Pour réaliser ces missions, vous serez amené à : - Vous appuyer sur vos compétences techniques en matière de billettique ou de courant faible - Mettre en œuvre vos capacités organisationnelles - Vous appuyer sur le Responsable Technique et Maintenance pour les interactions hiérarchiques et managériales avec les techniciens - Collaborer avec le gestionnaire de stock ainsi que l'administration billettique au sein de la Direction des Systèmes d'Information - Gérer le contrat de sous-traitance de la maintenance externalisée - Vous déplacer sur les lignes du réseau Profil recherché: o Compétence multi technique, plutôt de profil généraliste en bâtiment, connaissance en électricité courant faible/courant fort o Utilisation d'un outil de GMAO, création et validation des interventions o Parfaite connaissance des règles de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) et de la réglementation du réseau