RESPONSABILITÉS : L'Établissement Public de Santé Mentale (EPSM) de la Sarthe recrute un Technicien Applicatif (H/F) à temps plein pour intégrer la Direction des Systèmes d'Information. Ce poste est à pourvoir dès que possible, en CDI ou CDD de 12 mois, par voie de mutation ou détachement. Missions générales : • Fournir une assistance technique et une résolution de problèmes pour les utilisateurs finaux en cas de problèmes liés aux applications (niveau 1 voire 2) ; • Gérer les tickets de support et les demandes d'assistance dans les délais impartis ; • Assurer la documentation adéquate des problèmes et des solutions dans les systèmes de suivi de tickets ; • Assurer la maintenance préventive et corrective des applications en collaboration avec les développeurs et les administrateurs de systèmes ; • Assurer le renfort selon besoin de l'accompagnement des utilisateurs finaux sur les nouvelles applications ou les nouvelles fonctionnalités ; • Accompagner le suivi des habilitations utilisateurs ; • Accompagner le suivi des comptes utilisateurs des applications et des droits d'accès associés ; • Assurer le paramétrage technique des applications. Missions spécifiques : • Suivre les évolutions technologiques du SI et les mettre en œuvre ; • Participer au support utilisateurs - Hotline ; • Fournir et maintenir à jour le fond documentaire (dossiers d'exploitation, procédures, etc.) ; • Participer aux nuit infras. Vous serez amené à participer aux astreintes de week-end (1 fois par mois de 09h à 12h). Conditions : Lieu d'exercice : 20 avenue du 19 mars 1962, 72700 Allonnes. Horaires : 09h00 - 17h00 ou 08h30 - 16h30. PROFIL RECHERCHÉ : Profil : • Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau bac à bac+2 (BTS SIO SLAM) ; • Vous avez une expérience professionnelle d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Compétences et aptitudes : • Diagnostiquer les dysfonctionnements des applicatifs en relation avec l'éditeur et les utilisateurs ; • Connaissances des outils d'interrogation de base de données appréciées ; • Connaissances des langages PHP et java, compétences SharePoint appréciées ; • Notions de réseau (TCP/IP, outils associés) et connaissances en système d'exploitation (Windows, Linux), nouvelles technologies appréciées ; • Rapidité d'exécution ; • Anticipation, force de propositions. Avantages : • 14 ou 19 jours de RTT : selon votre catégorie professionnelle, vous bénéficiez d'une réduction de votre temps de travail pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle. • Restaurant du personnel : profitez de repas variés à tarifs attractifs si vous travaillez sur le site d'Allonnes, pour un moment de convivialité pendant vos pauses. • Prise en charge des frais de transport en commun : remboursement jusqu'à 75 % de vos abonnements mensuels ou annuels. Cette aide est destinée à faciliter vos déplacements et à réduire les coûts liés à vos trajets domicile-travail. • Forfait mobilités durables : un soutien pour l'utilisation de modes de transport alternatifs et durables (vélos, covoiturage ...), pour encourager un comportement respectueux de l'environnement. • Télétravail : selon les postes, vous avez la possibilité de télétravailler, offrant ainsi plus de flexibilité dans l'organisation de votre emploi du temps. • Supplément de traitement familial : bénéficiez d'un complément de salaire pour les parents ayant un ou plusieurs enfants à charge de moins de 20 ans (non cumulable dans le foyer). • Comité de Gestion des Œuvres Sociales : accédez à une gamme de prestations sociales et d'avantages via le CGOS. • Formation continue : accédez à des opportunités d'amélioration continue de vos compétences. • Compte Epargne-Temps : après un an d'ancienneté, vous pourrez bénéficier de la possibilité d'épargner des jours de congés et RTT pour les utiliser ultérieurement. • Politique de promotion de l'égalité professionnelle : nous mettons en place des actions concrètes pour garantir une égalité des chances et promouvoir un environnement de travail inclusif et respectueux.