RESPONSABILITÉS : Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre relationnel et votre sens du service ? Ça tombe bien ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un(e) Responsable propreté, 3D espaces verts pour intervenir chez notre client et à ce titre vous serez en charge d'assurer les missions suivantes : MISSIONS • Pilotage des prestations de Propreté, 3D (Dératisation, Désinsectisation, Désinfection) et Espaces Verts en sous-traitance • Interface organisationnelle et opérationnelle quotidienne entre les prestataires et le client • Participation aux revues d'activité et réunions hebdomadaires • Élaboration du Reporting, mise en place de plans d'actions et suivi du management de la performance • Réalisation des autocontrôles • Conduite des contrôles contradictoires en lien avec le client • Suivi et vérification du traitement des non-conformités et des réclamations avec les équipes prestataires • Management transverse des acteurs impliqués • Gestion administrative des prestations • Application et suivi du management de la sécurité COMPÉTENCES. • Animation et management d'une équipe/ sous-traitants et/ ou pilotage de contrat • Compétences techniques en nettoyage/ propreté • Maîtrise de la relation Client • Connaissance des systèmes qualité et sécurité PROFIL RECHERCHÉ : • Expérience confirmée dans l'encadrement et le pilotage de sous-traitants • Excellentes capacités relationnelles, Bonne communication orale et écrite • Bonne connaissance de l'univers de la prestation de services • Sens de l'organisation, rigueur et capacité à prioriser • Fort sens de l'écoute, empathie et posture orientée client • Capacité à gérer le stress et à évoluer dans un environnement exigeant