Vous accompagnerez les clients professionnels (principalement TPE/PME du secteur du bâtiment) dans la mise en place, la maintenance et la sécurisation de leurs infrastructures informatiques et réseaux. - Dépanner, installer et mettre en service les nouveaux matériels informatiques - Gestion des sauvegardes et de la restauration des données. - Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d'amélioration - Prise en charge des incidents techniques matériel (windows, réseau, imprimante, etc.,) - Installation, configuration et gestion des serveurs et équipements réseaux (Windows serveur, machines virtuelles, routeurs, firewalls). - Gestion des accès VPN - Formation et assistance des clients sur les bonnes pratiques liées à l'utilisation des outils informatiques. - Rédaction et mise à jour des procédures, guides techniques et fiches de configuration. - Assurer une veille technologique