Salaire fixe : 400 euros par jour (TTC) Frais de déplacement inclus Nous proposons une journée d'introduction à notre entreprise, prevoir un entretien téléphonique avec les participants afin de personnaliser la formation, Aucun frais d'entrée n'est à prévoir par le candidat Dates : 17h: 8 au 10 décembreLes objectifs pédagogiquesl'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en oeuvre les compétences suivantes : Reconnaître les signes précurseurs de conflits. Utiliser des outils concrets pour gérer les conflits. Adapter sa posture selon le contexte. Pratiquer à travers des mises en situation et jeux de rôle. Échanger et intégrer des bonnes pratiques. Programme de la formation : AVANT LA FORMATION Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation. Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentesJour 1 : Lundi (Demi-journéeAprès-midi : Formation Théorique pour 22 personnes Introduction aux concepts de la gestion des conflits. Identification des signaux avant-coureurs de conflits, qu'ils soient latents ou ouverts. Présentation des outils et techniques pour prévenir, gérer ou désamorcer les conflits. Discussion sur l'adaptation de la posture selon le contexte et l'interlocuteur. Jour 2 : Mardi (Journée Complète - Groupe A) Matin : Cas Concret / Pratique - Groupe A Mises en situation pratiques pour expérimenter différentes approches de gestion de conflits. Jeux de rôle pour renforcer les compétences en communication et résolution de conflitsAprès-midi : Cas Concret / Pratique - Groupe A Études de cas pour appliquer les concepts théoriques. Partage d'expériences vécues et échanges de bonnes pratiques entre participants. Jour 3 : Mercredi (Journée Complète - Groupe B) Matin : Cas Concret / Pratique - Groupe B Mises en situation pratiques pour expérimenter différentes approches de gestion de conflits. Jeux de rôle pour renforcer les compétences en communication et résolution de conflitsAprès-midi : Cas Concret / Pratique - Groupe B Études de cas pour appliquer les concepts théoriques. Partage d'expériences vécues et échanges de bonnes pratiques entre participantsFIN DE LA FORMATION Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissancesA savoir :  Offre de mission : Cliquer ici Programme : Cliquer iciPour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici