Description du poste : Vos différentes tâches et missions sur le poste seront : Vous assurez la gestion administrative des résiliations des contrats et la facturation des renouvellements de contrats de télésurveillance et SAV. vous devrez paramétrer les différentes visites d'entretien à la suite de la facturation des contrats. vous devrez rédiger les courriers de réponse suite aux réclamationes des clients. Répondre aux différents appels téléphonique entrants des clients. Gérer le classement des dossiers, suivre les litiges en cours et être en relation permanente avec le service recouvrement. Description du profil : Vous êtes issu(e) d'un formation de niveau BAC, Bac + 2 et d'une expérience de minimum 2 ans dans le secrétariat ou l'assistanat. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, le pack office et vous avez une qualité rédactionnelle et d'orthographe. Il sera nécessaire pour les besoins du postes d'être rigoureux(se), organisé(e) et doté d'une bonne capacité d'intégration du domaine d'activité et des différentes procédures. Je vous invite à postuler et nous contacter au***.