Description du poste : Rattaché(e) au Manager de Rayon de son périmètre, il (elle) est en charge d'assurer l'ensemble des activités du secteur du magasin. Les missions principales seront les suivantes : Accueillir et Informer les clients : - Transmettre et garantir l'image de l'entreprise par sa présentation générale - Orienter le client en fonction de ses besoins - Conseiller et vendre - Gérer les commandes, les réservations, les colis clients - Remonter les informations clients à son manager Assurer la préparation et la remise des commandes clients: - Organiser la gestion des commandes via l'outil informatique - Prendre les marchandises correspondantes dans le magasin, les emballer, dans le respect des normes de qualité de préparation - Ranger dans les bacs de commande dans les zones prévues à cet effet - Stocker la commande dans le respect de la chaîne du froid - Veiller à la conformité des colis par rapport à la commande - Charger la commande dans le véhicule du client - Signaler des ruptures et/ou des anomalies Assurer la livraison des commandes à domicile (LAD): - Organiser et préparer ses livraisons à venir - Organiser le rangement de ses appareils - Faire signer les clients et apporter des remarques sur les bons de livraison - Définir la tournée en fonction des distances Effectuer l'entretien et le nettoyage de l'espace de vente et/ou de stockage: - Nettoyer les rayons en linéaire et ranger le poste de travail/les réserves, les machines, les accessoires - Contribuer au tri des déchets (cartons, plastiques, poubelles.) Description du profil : - De formation Bac à Bac +2, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire - Compétences en relation client