Description du poste : Vos principales missions : Gestion des dossiers clients (création, suivi et mise à jour). Préparation des commandes pour expédition dans le respect des délais. Réponse aux appels téléphoniques et renseignement des clients sur le suivi de leurs livraisons. Gestion des éventuels litiges et mise en œuvre de solutions adaptées. Participation à des tâches administratives variées en fonction des besoins de l'équipe. Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience.(admin, préparation de commandes) Profil recherché : Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez le contact client. Vous avez un bon sens de la communication et une capacité à gérer les priorités. Une première expérience dans un poste similaire est un atout. Envoyez-nous votre candidature dès maintenant et rejoignez une structure qui place l'humain et l'innovation au cœur de ses valeurs.