La Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche un(e) Gestionnaire sinistre auto/matériel en CDI sur son site de Marseille (13). En tant que Conseiller Indemnisation, vos missions seront les suivantes :En étroite collaboration avec les Agents généraux, vous prenez en charge l'ouverture et le suivi des dossiers de sinistres auto. matériels, de l'ouverture du dossier jusqu'à l'indemnisation. Vos responsabilités incluent :L'analyse des garanties contractuelles, l'étude des dossiers et l'évaluation des responsabilités engagées.La coordination avec les différents intervenants (Agents généraux, experts, réparateurs...).L'orientation des prestations vers nos partenaires agréés.Le traitement des réclamations, l'identification des recours possibles et la gestion des dossiers sensibles.La détection et le signalement de tout soupçon de fraude.La contribution à la maîtrise des coûts de gestion tout en veillant à la qualité de traitement des sinistres déclarés.Acteur dans l'application de la politique d'indemnisation, vous apportez également votre expertise technique et accompagnez les Agents généraux ainsi que leurs équipes dans la compréhension et l'appropriation des processus, des outils, et des aspects techniques liés aux parcours clients.