Notre client, une entreprise industrielle conceptrice et fabricante de machines recherche un Assistant ADV. En tant qu'Assistant ADV vous aurez pour principales missions : Saisie de commandes client, Accueil téléphonique, renseignement clients, gestion des boites mails communes, Gérer un portefeuille client sur une zone définie : Elaborer des devis de produits catalogue, Créer et maintenir à jour les comptes clients dans l'ERP et/ou le CRM (informations (informations administratives et commerciales), Ouvertures SAV : Saisir les réclamations client dans le logiciel dedié, Organiser le transport en fonction des accords avec le client, obtenir les documents douaniers, Finaliser la création et maintenir à jour les codes articles : Saisir les prix tarif dans ERP et traduire la désignation en anglais. Tickets restaurant, semaine de 4.5 jours, RTT, 13ème mois.