Vos responsabilités consisteront à : * Gérer les commandes clients, de leur réception jusqu'à leur livraison ; * Assurer la coordination entre les différents services pour garantir le respect des délais ; * Suivre les stocks et anticiper les besoins en approvisionnement ; * Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées ; * Mettre à jour les bases de données clients et les outils de suivi des commandes ; * Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale du client pour optimiser les processus ; * Rédiger et transmettre les devis et factures ; * Participer à l'amélioration continue des processus ADV. Le profil recherché : * La maîtrise de l'anglais est obligatoire * Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment les logiciels de gestion commerciale ; * Vous avez une bonne capacité d'organisation et un sens aigu du détail ; * Vous savez travailler en équipe et avez un excellent sens de la communication ; * Vous avez une expérience dans le secteur INDUSTRIEL ; Ce poste d'Assistant(e) ADV au sein du secteur INDUSTRIEL offre l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement stimulant. N'hésitez pas à postuler dès maintenant pour rejoindre notre client !