Descriptif du poste: Notre agence SOM Paris intervient sur des projets complexes en maintenance, ingénierie multi technique et management de projet, dans des environnements industriels exigeants. En tant qu'Ingénieur déchets nucléaires - Relation client H/F, vous serez rattaché(e) à notre agence SOM Paris située à Saint-Denis (93). Vos missions seront les suivantes : * Assurer l'interface quotidienne entre le client et les producteurs électronucléaires ainsi que maintenir une relation de confiance, fluide et professionnelle avec des interlocuteurs variés. * Suivre l'avancement des dossiers clients en lien avec les services internes * Identifier les risques, anticiper les dérives et contribuer à la résolution des situations sensibles ou urgentes * Organiser, préparer et animer les réunions bilatérales et points de suivi * Assurer le reporting et la formalisation des décisions et actions * Piloter le traitement des demandes de conseil et autres sollicitations écrites * Consolider les contributions internes et rédiger les réponses clients * Participer à l'élaboration, au suivi et à l'exécution des cadres contractuels spécifiques * Contribuer aux échanges contractuels et à la rédaction de documents associés * Contribuer à l'organisation d'événements clients (visites, réunions, séminaires techniques) * Participer à la valorisation des échanges et au partage d'informations avec les clients Rejoindre SOM, c'est : * Intégrer un collectif d'experts au service de projets industriels stratégiques, * Contribuer à des réalisations concrètes : modernisation du parc nucléaire, transition énergétique, sécurisation de sites sensibles, * Être challengé(e) techniquement, tout en évoluant dans un environnement exigeant mais humain, * Se former en continu via une école interne et un réseau d'experts reconnus, * Donner du sens à votre travail en rejoignant une entreprise qui place la rigueur, l'engagement et la transmission au coeur de sa culture. D'autres avantages ? * Participation + intéressement + prime individuelle + carte ticket restaurant ou panier repas * Un CSE attractif (cinéma, chèques vacances, cartes cadeaux, voyages et activités) * Indemnités de déplacement (sur site) #SOM #LI-MP1 Profil recherché: Vous : * êtes titulaire d'une formation de niveau Bac +5 ou équivalent * Vous disposez d'une expérience professionnelle d'au moins 3 ans (hors alternance) * Vous avez une bonne connaissance du milieu nucléaire, idéalement de la gestion des déchets radioactifs * Vous faites preuve d'une excellente aisance relationnelle et savez interagir avec des interlocuteurs variés * Vous savez faire preuve de diplomatie et gérer des clients exigeants * Vous êtes capable de prendre du recul, d'analyser les situations et de prioriser les actions * Vous êtes réactif(ve) et à l'aise dans la gestion de situations urgentes ou sensibles * Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, notamment dans le suivi des dossiers et des engagements * Vous disposez de très bonnes capacités rédactionnelles * Vous maîtrisez les outils bureautiques et collaboratifs (Word, Excel, PowerPoint, etc.) Et la suite de notre process de recrutement ? Entretien téléphonique avec Marine, Chargée de Recrutement de l'agence, pour discuter de vos projets & des nôtres, puis, si nous sommes en phase, nous planifions immédiatement un entretien approfondi technique et RH (physique ou TEAMS.) Seules les candidatures répondant strictement aux critères obligatoires seront traitées. Proximité, agilité, réactivité, valeurs humaines et responsabilité, vous l'aurez compris ce sont nos atouts : alors REJOIGNEZ-NOUS ! Il n'y a pas que les projets qui sont à planifier, il y a également votre avenir.