Descriptif du poste: Vos missions * Déploiement : Piloter les projets de déploiement en définissant une feuille de route personnalisée et en assurant le succès de la solution dans un contexte multi-entités et multi-interlocuteurs. * Relationnel : Être le point de contact privilégié du client et développer des relations de long terme basées sur la confiance. * Croissance : Identifier les leviers d'upsell et de cross-sell et travailler à la sécurisation des renouvellements de contrats. * Ambassadeur : Collaborer avec les équipes produit, technique, et support et faites remonter les retours clients pour influencer nos roadmaps. * Analyse : Suivre les indicateurs clés (KPIs) pour évaluer l'adoption et la satisfaction client. Profil recherché: Votre Profil * Vous avez une solide expérience dans le monde de l'expertise comptable, acquise en cabinet ou au sein d'un éditeur de logiciels ciblant ce secteur. * Vous êtes un expert en gestion de projet. La gestion de l'onboarding de nos clients est une véritable mission de chefferie de projet. * Vous avez de fortes compétences en analyse de données et en reporting , en communication interpersonnelle et négociation. * Vous êtes reconnu pour votre leadership client, votre proactivité, votre autonomie, et votre excellent sens de l'organisation. * Vous êtes prêt à effectuer des déplacements fréquents chez les clients ou lors d'événements professionnels.