Descriptif du poste: MISSION Ce poste est ouvert à un talent disposant d'une expérience réussie de 5 ans minimum dans ce type de fonction Technique et Commerciale, une expérience en process agroalimentaire est vivement souhaitée. La formation et l'intégration dans l'entreprise seront organisée et assurées par la Team Lead Service Operations . Vous collaborez étroitement avec les membres de l'équipe Service France, et entretenez des relations permanentes avec les responsables service des usines du groupes et le Manager Européen du service. Vous restez maître du respect des marges du planning, de la qualité du service proposé aux clients.    PRINCIPALES RESPONSABILITES 1 Support clients : - En charge de la qualité de la relation avec les clients sur les questions de service après-vente, vous recherchez les solutions appropriées en réponse aux demandes des clients. - Vous développez et maintenez un relationnel positif et professionnel reconnu par les clients; la satisfaction client et votre objectif de tous les instants. 2 Activité terrain :  - Ce poste est un poste de technico-commercial sédentaire, avec quelques déplacements chez les clients. 3 Développement des ventes : - Vous ferez la promotion de l'activité des services sur la base de clients historique et chez les nouveaux clients notamment en Afrique. 4 Reporting & Documentation : - Vous assurez un parfait suivi administratif de la relation client - échanges - besoins des clients - propositions relance - résultats. - Vous informez votre hiérarchie sur les retours clients, les problèmes en suspens, les opportunités de ventes. 5 Formation et compétence produits.  - Vous maintenez un haut niveau d'expertise sur l'ensemble des produits et services afin d'apporter un support précis et un accompagnement professionnel à vos clients. - Vous formez et accompagnez vos clients sur le bon usage, les réglages, la maintenance et les résolutions de panne liés à l'utilisation de nos équipements. 6 Collaboration interne et participation à la vie d'équipe. - Vous collaborez étroitement avec tous les services de l'entreprise et tous les collaborateurs ( collaborateurs vente de projets)  afin d'assurer un service parfaitement fluide et sans accros pour les clients. - Si vous ne trouvez pas la solution a des problèmes particulièrement complexes vous faites remonter ces cas aux services support adéquates.   Venez vivre ce métier passionnant du SAV constructeur pour des clients de renommés mondial , dans une équipe soudée, qui souhaite développer un nouveau talent. Nous vous garantissions la plus stricte confidentialité pendant les phases de découverte et le temps de partage et d'analyse de votre candidature.   Profil recherché: PROFIL * Issu(e) d'une formation technique de type BAC+2 (BTS, DUT) en automatisme ou   mécanique industrielle. * Vous avez une expérience en SAV. * La lecture de plan numérisée,  Autocad , les dossiers techniques sont habituels en Français et Anglais qui sont vos langues de travail. * Vous êtes un bon communicant et aimez bâtir des relations de qualités avec vos interlocuteurs tant externe qu'interne. * Vous avez une culture de recherche de solution et êtes capable de faire face professionnellement aux situations difficiles rencontrées dans les relations commerciales. * Eventuellement, vous pourrez être mobile afin d'assurer une présence chez les clients.        Traits de personnalité : * Sens du service aux clients * Excellente organisation et sens de la planification. * Sens du détail et de la précision . * Capacité à travailler en toute autonomie et aussi comme membre efficace d'une équipe. * La flexibilité nécessaire dans le SAV est parfaitement assumée pour vous et vos proches. * Salaire de 40 à 50 KE en fonction de votre expérience, intégralement en fixe.   Venez vivre ce métier passionnant du SAV constructeur pour des clients de renommés mondial , dans une équipe soudée, qui souhaite développer un nouveau talent. Nous vous garantissions la plus stricte confidentialité pendant les phases de découverte et le temps de partage et d'analyse de votre candidature.