Descriptif du poste: Rattaché(e) à la Direction, vous êtes garant(e) de la fiabilité et de la performance de l'ADV, dans un environnement dynamique et en forte évolution. À ce titre, vos principales missions seront :   * Piloter l'ensemble du cycle ADV, de la contractualisation à la facturation, en assurant la conformité des processus et des données. * Manager une équipe de 8 personnes et les accompagner au quotidien dans leur formation et l'évolution  * Encadrer et structurer l'activité ADV, en mettant en place des procédures fiables et adaptées à la croissance de l'entreprise. * Assurer le suivi des contrats clients (prestations, régies, forfaits), avenants et conditions commerciales. * Superviser la facturation, le suivi des encaissements et la gestion des litiges, en lien avec les équipes financières. * Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, opérationnelles et finance, afin de sécuriser les flux et améliorer l'expérience client. * Produire et analyser les indicateurs de pilotage, contribuant à l'optimisation des process et à la prise de décision. * Participer activement aux projets de structuration et d'amélioration continue, dans un contexte de forte croissance. Profil recherché: De formation Bac+3 minimum, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste de Responsable ADV, impérativement acquise au sein d'une ESN. Vous maîtrisez les enjeux liés aux contrats de prestations intellectuelles et à la facturation associée. Rigoureux(se), structurant(e) et orienté(e) solutions, vous appréciez les environnements en construction et savez accompagner la croissance d'une organisation. Un bon niveau d'anglais professionnel est requis pour évoluer dans un contexte international.