Descriptif du poste: 1. Support informatique utilisateurs (niveau 1 / 2) * Prendre en charge les demandes utilisateurs (sur site et à distance) * Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels * Assurer le suivi et la traçabilité des tickets * Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils 2. Déploiement de logiciels métiers médicaux * Installer et configurer les logiciels métiers (imagerie, RIS, PACS, dossiers patients, outils administratifs) * Participer aux mises à jour et aux migrations applicatives * Tester les environnements avant mise en production * Collaborer avec les éditeurs et prestataires externes 3. Téléphonie IP et outils de communication * Installer et configurer les postes de téléphonie IP * Gérer les comptes utilisateurs, extensions et routages d'appels * Assurer le support sur les solutions de téléphonie et de visioconférence 4. Installation et gestion des postes de travail * Préparer, installer et configurer les postes (Windows / macOS) * Déployer les profils utilisateurs, imprimantes et périphériques * Assurer la maintenance préventive et corrective du parc informatique * Participer à l'inventaire et au renouvellement du matériel 5. Réseaux et sécurité informatique * Participer à l'administration du réseau (LAN, Wi-Fi, VPN) * Aider à la configuration des équipements réseau (switch, firewall, bornes Wi-Fi) * Appliquer les règles de sécurité informatique (droits d'accès, sauvegardes, mises à jour) * Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité (RGPD, mots de passe, phishing)   Profil recherché: Rigoureux organisation Capacité à résoudre des problèmes orienté support aux utilisateurs Bonne connaissances techniques