Pièce maîtresse dans l'utilisation et la gestion du SIRH, vous agissez comme interlocuteur privilégié entre les filiales, les équipes internes et l'éditeur (CEGEDIM). - Vous recueillez, qualifiez et transmettez les besoins fonctionnels des filiales auprès de l'éditeur. - Vous assurez la diffusion claire et régulière des évolutions et mises à jour du SIRH auprès des parties prenantes. - Vous formez les utilisateurs (RH, Finance) aux différents modules du SIRH (paie, gestion des temps, recrutement, etc.). - Le cas échéant, vous concevez et actualisez les supports de formation et guides utilisateurs. - Vous apportez un soutien opérationnel aux équipes locales pour favoriser l'appropriation de la solution. - Vous identifiez les écarts fonctionnels et les besoins spécifiques des filiales, et proposez des solutions adaptées. - Vous collaborez avec l'éditeur pour déployer les correctifs et optimisations nécessaires. - Vous analysez les retours des utilisateurs pour contribuer à l'amélioration continue du système. De façon plus générale, vous êtes force de proposition afin de continuellement optimiser l'expérience utilisateurs et rendre l'utilisation quotidienne de l'outil simple, facilitée et efficace. Vous êtes issu d'une formation Bac+3 à Bac+5 avec une spécialisation hybride en Ressources Humaines et/ou en SI (Master RH & Transformation Digitale, Master MIAGE Gestion des Systèmes RH, etc.). Des certifications complémentaires telles que « Conduite de Projet SIRH (CEGOS) » ou « Optimiser la gestion des talents avec un SIRH (DEMOS) » pourraient s'avérer pertinente. Néanmoins, quelle que soit votre formation initiale, une expérience spécifique d'au minimum 7 années dans l'utilisation, la gestion, le déploiement et/ou le support d'un outil SIRH est indispensable. Ainsi, vous avez assuré tout ou partie des missions suivantes : - Vous avez piloté ou participé activement à plusieurs déploiements SIRH (paie, GTA, recrutement, formation, GPEC, etc.). - Vous avez assuré le rôle de référent fonctionnel sur des modules spécifiques (tels que SAGE, ADP, HR ACCESS, TALENTSOFT, SILAE, OCTIME... et idéalement CEGEDIM : TEAMS RH ou SMARTRH). - Vous avez participé à une hotline interne et un support de niveau 1 et 2 pour accompagner les utilisateurs RH et managers (notamment RAF). - Vous avez participé à la mise à jour et au déploiement de guides utilisateurs, procédures, et avez animé des sessions de formation utilisateurs. - Vous avez accompagné les tests, recettes, et la conduite du changement dans des contextes multisites ou internationaux. A ce titre, vous avez développé des compétences, connaissances et qualités en : - Gestion de projet : cadrage, planning, gestion des prestataires. - Processus RH : paie, temps, recrutement, formation, entretiens. - Requêtes SQL, paramétrage de workflows, intégrations. - Rédaction : expression des besoins, cahiers des charges, supports de formation. Vous êtes habitué à collaborer avec des équipes externes (éditeurs) et internes dont le niveau de maturité et de maitrise des outils est varié. Sens du service client, sens de l'analyse et rigueur vous aideront à vous réaliser à ce poste. La maîtrise de l'anglais est impérative afin de pouvoir échanger (par téléphone et mail) avec l'ensemble des utilisateurs en France et à l'étranger.