Chargé / chargée de projet crm & transformation commerciale europe - Lavaur Mission principale axée sur le projet italien (50%) : Soutenir le chef de projet local dans la gestion du CRM Veeva au sein de la filiale. Assister dans d'autres tâches liées à divers projets auxquels le responsable peut être impliqué. Analyser et traiter les tickets des équipes de vente italiennes (explications, corrections, cascade) Soutenir la filiale lors des nouveaux cycles de vente pour implémenter les données nécessaires dans l'outil Faciliter la communication entre l'administration locale et les forces commerciales sur le terrain Mesurer l'adoption de l'outil par l'équipe et proposer un plan d'amélioration selon les meilleures pratiques (assortiment unique, alertes de rupture de stock...) Proposer un plan de formation et un soutien pour l'équipe locale afin de les accompagner en cas de nouveaux arrivants ou de mise à jour de l'outil Aider à la collecte et à l'arbitrage des besoins locaux Participer à la session de test en cas de nouvelle version Mission axée sur la zone Europe (50%) : Soutenir les différentes initiatives lancées dans les filiales européennes, par le Responsable des opérations régionales ou par les responsables des communautés. Aider les pays dans la création de tableaux de bord ou de modèles pour optimiser les tâches quotidiennes chronophages Aider l'équipe dans la définition et le déploiement des meilleures pratiques de distribution (processus, adoption d'outils, KPI & rituels.) En cas d'absence, intégrer l'équipe locale pour opérer le flux quotidien. Soutenir les chefs de projet dans le suivi quotidien des projets - Entre 3 et 5 ans d'expérience en gestion de projet IT ou en poste logistique lié au déploiement d'outils, avec le désir de grandir dans un environnement international et d'être impliqué dans diverses activités. - École d'ingénieurs ou autre domaine technique lié à la logistique ou à l'informatique - Connaissances en analyse de données (Excel, Tableau ou Power BI), gestion de CRM (Salesforce, Veeva, OCE) ou déploiement fonctionnel d'ERP (SAP ou Microsoft Dynamics) - Langues : Anglais (Avancé), Français (Avancé), l'italien serait un réel plus Vos atouts ? Méthodologies de gestion du changement ou de Lean management Avant tout, nous recherchons un mouton à cinq pattes, curieux de découvrir les différents métiers de la chaîne d'approvisionnement et capable de faire comprendre l'importance des données dans la prise de décision stratégique d'une entreprise. Cette expérience vous donnera une vue d'ensemble d'un changement à grande échelle dans une grande organisation en évolution et vous permettra de comprendre pleinement les enjeux et les facteurs clés de succès d'un projet de transformation, tout en bénéficiant d'une grande autonomie. Équipe basée à Muret (31) ou Lavaur (81) avec des déplacements fréquents et de longue distance vers nos autres sites : filiales & Castres (81). Possibilité de télétravail selon les activités. Rejoignez-nous !