Descriptif du poste: Responsable Technique IT / Télécom - H/F   Secteur : Vaucluse (84) / Gard (30) / Bouches-du-Rhône (13) Contrat : CDI - Temps plein 36h50 Rémunération : 30 000 € à 35 000 € brut annuel selon profil Avantages : Véhicule de service, ordinateur portable, téléphone professionnel, RTT, tickets restaurant, mutuelle, primes, astreintes rémunérées   Votre mission   Rattaché(e) à la direction technique, vous prenez en charge le pilotage opérationnel des activités techniques IT et Télécom, en garantissant la qualité de service, la performance des équipes et la satisfaction client. Vous intervenez à la fois sur la coordination technique, l'optimisation des process et l'accompagnement des équipes terrain.   Vos principales responsabilités   Encadrer et accompagner une équipe de techniciens IT / Télécom   Planifier et organiser les interventions terrain et projets clients   Garantir la qualité des déploiements et des maintenances   Superviser les installations de solutions télécom et réseaux (IP, ToIP, data, interconnexions, infrastructures)   Assurer le support technique de niveau avancé (N2/N3)   Participer à l'amélioration continue des procédures et standards techniques   Être l'interlocuteur technique auprès des clients et des partenaires   Contribuer aux choix techniques et aux évolutions d'architecture   Veiller au respect des règles de sécurité, de conformité et de qualité   Pourquoi rejoindre ce poste   Un environnement technique stimulant et en évolution constante   Un poste à responsabilités avec un réel impact opérationnel   Des perspectives d'évolution à moyen terme   Un accompagnement structuré à la prise de poste   Une culture orientée qualité, proximité client et expertise Profil recherché: Profil recherché   Formation Bac+2 à Bac+5 en informatique, réseaux ou télécom   Expérience confirmée en environnement IT / Télécom   Maîtrise des environnements réseaux et télécom : IP, ToIP / VoIP, LAN / WAN, routage, firewall, VLAN, VPN, solutions de téléphonie (3CX, Alcatel, Cisco, Yealink, etc.)   Bonnes bases systèmes : Windows Server, Active Directory, virtualisation appréciée   Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents complexes   Première expérience ou appétence managériale appréciée   Sens du service client et excellent relationnel   Autonomie, rigueur et esprit d'analyse   Capacité à prioriser et à gérer les urgences