Responsable Support National (Accueil et Supervision) F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)

Responsable Support National (Accueil et Supervision) F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F) 06 - Valbonne

Postuler à l'offre Responsable Support National (Accueil et Supervision) F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
  • Ajouter cette offre à ma sélectionOffre ajoutée à ma sélection
    • Imprimer le détail de l'offre Responsable Support National (Accueil et Supervision) F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
    • Localiser le lieu de travail de l'offre Responsable Support National (Accueil et Supervision) F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
    • Signaler cette offre

Offre n° 7951986
Responsable Support National (Accueil et Supervision) F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)

06 - Valbonne - Localiser avec Mappy

Publié le 16 janvier 2026

Descriptif du poste: Concrètement votre futur quotidien ? Responsable d'une équipe pluridisciplinaire composée de 20 à 25 personnes basées sur les sites de Sophia-Antipolis et Noisy, vous assurez quotidiennement le management des membres de votre équipe. Aussi, dans le cadre du support national de niveau 1 du SI, vous : * Coordonnez en lien avec les référents techniques l'élaboration des plannings des équipes * Assurez la coordination régulière entre les équipes dont vous aurez la responsabilité * Participez aux instances de pilotage national * Suivez et êtes force de proposition sur les indicateurs de pilotage des incidents * Contribuez à l'optimisation de notre Supervision * Êtes moteur sur le pilotage du transfert de connaissances vers vos équipes Profil recherché: Etes-vous notre prochain(e) collaborateur(trice) ? Vous êtes titulaire, à minima, d'une formation informatique de niveau bac +4, bac +5 et vous disposez d'une expérience professionnelle avérée dans les systèmes d'information et dans le management d'équipe avec une expérience de minimum 2 ans dans un poste similaire dans le domaine du management ou du pilotage d'équipe Pour mener à bien vos missions, vous disposez d'une bonne appréhension de l'architecture fonctionnelle et technique du SI. Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez porter une analyse, dresser un diagnostic sur l'ensemble des composants en place et intervenir de manière réactive et proactive. A l'écoute des utilisateurs, vous savez adapter votre communication (écrite ou orale) et transmettre des informations compréhensibles et appropriées à vos différents interlocuteurs. Vous êtes autonome et disposez d'un bon relationnel, vous savez considérer les situations de conflits avec le recul nécessaire et y apporter des solutions. Manager.euse confirmée, vous savez créer des conditions d'échanges favorables avec votre équipe tout en leur transmettant votre expertise au quotidien. Par ailleurs, vous connaissez l'offre de services et vous savez communiquer pour convaincre et/ou lever les résistances de vos partenaires, en cohérence avec la stratégie de votre direction. D'un point de vue technique, vous connaissez : * Les aspects de l'architecture * Les environnements techniques hébergés en cloud * Les outils de supervision (NAGIOS) * Les bonnes pratiques ITIL et de la norme ISO20K Enfin, une connaissance des outils nationaux CNAF serait un plus. Il est demandé au candidat d'être mobile dans l'exercice de ses fonctions. Des déplacements sont à prévoir. Quelle sera votre rémunération ? Une rémunération annuelle brute comprise entre 44,7K€ et 55K€ (versée sur 14 mois) en fonction de votre expérience et de votre rémunération actuelle. Votre futur environnement de travail ? Intégrer la CNAF, c'est aussi pouvoir bénéficier de nombreux avantages : * Possibilité de télétravail (jusqu'à 3 jours par semaine), * Flexibilité des horaires de travail, * Jusqu'à 20 RTT / an, * Transport : remboursement à 75% de votre abonnement, bénéfice d'un forfait mobilité durable d'un maximum de 800€/an si vous utilisez des modes de transport alternatifs à la voiture individuelle, * Tickets restaurant (pris en charge à hauteur de 60%), * CSE avec des œuvres sociales avantageuses (sport, loisirs, voyages.), * Une prime d'intéressement. Dans le cadre de sa politique de diversité, la CNAF ouvre ses offres d'emploi à toutes les candidatures.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Salaire
  • A négocier

Profil souhaité

Expérience

  • 5 An(s)Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

  • Qualification : Cadre
  • Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

Employeur

CNAF


Vous souhaitez rejoindre une équipe expérimentée et mettre vos compétences au service des Allocations Familiales, c'est ici ! Rejoignez-nous et venez participer à l'activité de notre direction des systèmes d'information ! Qui sommes-nous ? La CNAF (Caisse Nationale des Allocations Familiales), tête de réseau des 101 CAF, représente la branche Famille de la Sécurité sociale et a pour mission de piloter la politique familiale et l'aide aux populations en situation de ...

D'autres offres peuvent vous intéresser :

  • Origine de l'offre : France Travail(déjà vu)

    Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

    IC21  - 06 - NICE

    Aperçu: Nous recherchons un Technicien en Informatique (H/F) compétent pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura du vécu dans le métier de technicien support de proximité. Poste basé sur le...

    CDI  - Temps plein

    Publié il y a 11 jours

    CDI
    Temps plein

  • Origine de l'offre : France Travail(déjà vu)

    Technicien maintenance informatique (F/H)

    EXPECTRA  - 06 - Vallauris

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de...

    Intérim  - Temps plein

    Publié il y a 5 jours

    Intérim
    Temps plein

  • Origine de l'offre : France Travail(déjà vu)

    Technicien support/maintenance en itinérance. (H/F)

    LYNX RH  - 06 - CANNES

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Cannes un Technicien de maintenance et support utilisateurs en itinérance H/F Vos missions: Le...

    CDI  - Temps plein

    Publié il y a 20 jours Soyez parmi les 1ers à postuler

    CDI
    Temps plein

  • Origine de l'offre : France Travail(déjà vu)

    Technicien proximité support utilisateur. (H/F)

    LYNX RH  - 06 - Cannes

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Cannes un Technicien Proximité Support Utilisateurs. H/F. Vos missions: Gestion des tickets...

    Intérim  - Temps plein

    Publié il y a 20 jours Soyez parmi les 1ers à postuler

    Intérim
    Temps plein

  • Origine de l'offre : HELLOWORK(déjà vu)

    Technicien Maintenance H/F

    Skills Nice  - 83 - Roquebrune-sur-Argens

    POSTE : Technicien Maintenance H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de l'une de nos entreprises partenaires, spécialisée dans la fabrication de parfums et produits d'hygiène et beauté,...

    CDI  - Non renseigné

    Publié aujourd'hui

    CDI
    Non renseigné

  • Origine de l'offre : HELLOWORK(déjà vu)

    Technicien de Maintenance H/F

    Work 2000 Frejus  - 83 - Puget-sur-Argens

    POSTE : Technicien de Maintenance H/F DESCRIPTION : Work 2000 Fréjus recherche un Technicien Polyvalent h/f . Vos principales missions seront : - Réaliser les diagnostics mécaniques,...

    CDI  - Non renseigné

    Publié il y a 5 jours

    CDI
    Non renseigné

  • Origine de l'offre : NICOKA(déjà vu)

    Technicien maintenance Impression Numérique Professionnelle H/F

    Work & You  - 06 - Cannes

    Les missions du poste: #çamatchentrenous ✅ - La force d’un groupe international : stabilité, mobilité interne, outils de travail performants ✅ - Formations certifiantes régulières sur les systèmes...

    CDI  - Non renseigné

    Publié il y a 5 jours

    CDI
    Non renseigné

  • Origine de l'offre : HELLOWORK(déjà vu)

    Technicien - Technicienne Support Applicatif H/F

    Groupe Partouche  - 06 - Antibes

    POSTE : Technicien - Technicienne Support Applicatif H/F DESCRIPTION : Descriptif du poste Rattaché(e) à la Direction et intégré(e) au sein du service support & formation, vous interviendrez en...

    CDI  - Non renseigné

    Publié il y a 8 jours

    CDI
    Non renseigné

  • Origine de l'offre : HELLOWORK(déjà vu)

    Technicien de Maintenance Itinérant H/F

    Les Experts de l'emploi  - 06 - Vallauris

    POSTE : Technicien de Maintenance Itinérant H/F DESCRIPTION : MISSION PRINCIPALE En tant que Technicien itinérant (H/F), vous intervenez sur différents sites clients pour l'installation et la...

    Intérim  - Non renseigné

    Publié il y a 6 jours

    Intérim
    Non renseigné

  • Origine de l'offre : CARRIEREINFO(déjà vu)

    Support aux utilisateurs en informatique (H/F)

    Experis France  - 06 - Grasse

    Rejoignez notre équipe en tant que Technicien(ne) Support Informatique à Bar-Sur-Loup ! En tant que membre essentiel de l'équipe, vous serez en charge des responsabilités suivantes : Assurer un...

    CDI  - Non renseigné

    Publié il y a 3 jours

    CDI
    Non renseigné

Afficher plus d'offres

Découvrez d'autres services web

  • Réussir son CV et sa lettre de motivation

    Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.

  • B.A.BA Entretien

    Apprenez à préparer votre prochain entretien.

  • Informations sur le marché du travail

    Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.

  • Simulateur en cas de reprise d'emploi salarié

    Estimez vos droits aux allocations et aides.

  • Voir plus de services (Emploi store)

Service indisponible

Offres partenaires

France Travail améliore la transparence du marché du travail en vous proposant plus d'opportunités d'emploi grâce à ses partenaires

En savoir plus

Besoin d'aide sur la recherche d'offres d'emploi ?

Besoin d'aide sur la recherche d'offres d'emploi ?Vous trouverez les informations essentielles en cliquant sur l'étape qui vous intéresse

  • Pour lancer une recherche d'offres, vous devez saisir au moins un des deux champs :

    • « Métier, compétence, mot-clé, n° d'offre »
      ou
    • « Lieu de travail ».

    Dans le champ « Métier, compétence, mot-clé, n° d'offre », vous pouvez saisir, par exemple, « serveur », « anglais », « brasserie » en tapant sur la touche « entrée » entre chaque mot. Vous recherchez une offre précise ? Saisissez directement sa référence, par exemple 049RSNK.

    Dans le champ « lieu de travail », vous avez la possibilité de saisir une commune, un département, une région, un pays ou un continent.

    Vous recherchez des offres sur une commune et ses alentours ?
    Vous pouvez y associer un rayon de recherche compris entre 0 et 100 km (par défaut la valeur sélectionnée est de 10 km).
    Si vous recherchez des offres sur deux départements, vous devez alors effectuer deux recherches séparées.
    Lancez votre recherche en cliquant sur la loupe ; la liste des offres d'emploi correspondant à vos critères de recherche est restituée.

  • Si besoin, vous pouvez affiner les résultats de votre recherche en sélectionnant des filtres et critères présents sous les critères de recherche. 

    La recherche est relancée avec le filtre quand vous cliquez sur le bouton « APPLIQUER LE FILTRE » ou quand le filtre se ferme. 
    Pour certains d'entre eux, un compteur indique le nombre d'offres correspondant. 
    Par exemple le filtre des contrats indique le nombre d'offres par type de contrat comme ceci : CDI (210), CDD (25), etc.
    Dans l'exemple ci-dessus, si vous sélectionnez « CDI (941) » seules les offres d'emploi en CDI vous seront restituées. 

    Si vous obtenez trop peu de résultats, vous pouvez supprimer certains mots-clés ou certains filtres et critères et relancer votre recherche. 
    Les filtres appliqués à votre recherche apparaissent de la façon suivante : 
    Filtres appliqués : Temps plein, Temps partiel, CDI, tout réinitialiser
    Vous pouvez supprimer les filtres un par un ou tout réinitialiser en cliquant sur le bouton « Tout réinitialiser ». 

  • La liste des offres d'emploi est restituée par ordre de pertinence. Cela veut dire que les offres d'emploi répondant le plus à vos critères s'affichent en premier.
    Vous avez renseigné le champ « Lieu de travail » ? La liste restitue les offres répondant le plus à vos critères. Parmi celles-ci sont d'abord restituées les offres dont le lieu de travail est le plus proche de votre recherche.

    Vous avez la possibilité de visualiser ces offres d'emploi via Mappy (non accessible aux personnes en situation de handicap) en cliquant sur : Afficher la carte.
    La carte affiche uniquement les offres d'emploi que vous voyez à l'écran. Pour visualiser les offres d'emploi suivantes, cliquez sur : Afficher plus d'offres
    Vous avez également la possibilité de changer le « classement » des offres : vous pouvez par exemple les trier par date.

  • Pour chaque offre d'emploi restituée dans la liste, s'affichent : l'intitulé du poste, le lieu de travail, la nature du contrat et la durée de travail, le nom de l'entreprise si précisé, les 200 premiers caractères du descriptif du poste, la date de publication de l'offre.
    Vous accédez au détail d'une offre en cliquant sur son intitulé ou sur le logo sur la gauche. Vous retrouvez :

    • le détail du poste recherché et les éléments de contrat
    • le détail du profil du candidat recherché par l'entreprise
    • les modalités pour répondre à cette offre
    • la présentation de l'entreprise (si présente)
    • les informations complémentaires le cas échéant
  • Depuis la page de résultats de recherche ou depuis le détail d'une offre consultée, vous pouvez ajouter la ou les offres de votre choix à votre sélection. Il suffit de cliquer sur l'icône Ajouter cette offre aux favoris.

    Vous les retrouverez ainsi dans votre espace personnel, rubrique « Ma sélection d'offres ».

  • Gagnez du temps et évitez de ressaisir les critères de votre recherche à chaque visite ! Pour cela, cliquez sur le bouton « Créer une alerte » : 


    Donnez un nom à votre recherche.
    Retrouvez-la dans la rubrique « Mes alertes emploi » de votre espace personnel.
    Vous souhaitez recevoir par e-mail les nouvelles offres d'emploi liées à votre recherche ? Cliquez sur le lien « Activer la réception ».

  • Depuis le détail de l'offre d'emploi, vous pouvez l'ajouter à votre sélection, l'envoyer à un ami, l'imprimer, localiser le lieu de travail et la signaler en cliquant sur :
    Voir plus d'options de partage
    France Travail effectue systématiquement des contrôles pour vérifier la légalité et la conformité des offres diffusées. Si malgré ces contrôles vous constatez des contenus inappropriés, vous pouvez nous le signaler en cliquant sur « Signaler cette offre ».

  • En fonction de la recherche réalisée, France Travail peut vous afficher des suggestions de recherche d'offres. Ces suggestions sont calculées en fonction des critères que vous avez saisis. 
    Par exemple si vous cherchez un métier d'ouvrier agricole, France Travail peut vous proposer : 
    Les suggestions élagueur, viticulteur, apiculteur, conseiller agricole

Motif du signalement

Nous effectuons systématiquement des contrôles pour vérifier la légalité et la conformité des offres que nous diffusons. Si malgré ces contrôles vous constatez des contenus inappropriés, vous pouvez nous le signaler.

Motif:

Nous vous rappelons que le signalement abusif est strictement interdit.

Pour tout signalement concernant des informations inexactes ou une offre déjà pourvue, rendez-vous auprès de votre agence France Travail ou contactez-nous

Pour toute information concernant le droit du travail, consultez les fiches pratiques du Ministère du travail

Une erreur technique est survenue
Nous mettons actuellement tout en oeuvre pour résoudre ce problème.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à réessayer plus tard.
Le signalement de l'offre a bien été effectué.
Ensemble soyons vigilants : retrouvez tous nos conseils.

Envoyer à  un ami

Tous les champs sont obligatoires

Bonjour,
Voici une offre parue sur le site francetravail.fr susceptible de vous intéresser.
A bientôt.
Une erreur technique est survenue
Nous mettons actuellement tout en oeuvre pour résoudre ce problème.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à réessayer plus tard.
Votre courriel a bien été envoyé.
Votre destinataire va recevoir un courriel contenant un lien vers cette offre.