Descriptif du poste:   Vos missions consistent à garantir la qualité et conformité des prestations, recueillir et traiter les demandes des résidents, coordonner les différents prestataires en lien avec le syndic, suivre le budget.   Détail de vos missions : * Garantir la qualité et la conformité des prestations, * Recueillir et traiter les réclamations ou suggestions des résidents, * Coordonner les prestataires et intervenants extérieurs, * Suivre les budgets, établir les rapports de contrôle, * Proposer des actions d'amélioration, continue, * Assurer le lien quotidien avec les résidents éveillé à leur bien-être.   CDD de 6 mois - Poste potentiellement évolutif.    Profil recherché:   Expérience : Minimum 4 ans d'expérience en gestion de site, type hôtellerie, résidence service et/ou en coordination.  Connaissance du secteur senior et contrôle qualité.   Compétences : Maîtrise des outils bureautique et de reporting  Suivi budgétaire, connaissance des normes de sécurité et d'hygiène.   Qualités :  * Intégrité, rigueur et sens du service * Diplomatie, empathie et bienveillance * Capacité à gérer plusieurs dossiers dans l'urgence.