POSTE : Responsable Préparation Réserve & Qualité Logistique H/F DESCRIPTION : Groupe familial fort de près de 150 ans d'histoire, le Groupe DESENFANS - SOROFI compte aujourd'hui 54 implantations réparties dans les régions Hauts-de-France, Île-de-France, Rhône-Alpes-Auvergne et Provence-Alpes-Côte d'Azur. Acteur majeur de la distribution professionnelle du second oeuvre du bâtiment, nous accompagnons les pros sur un large éventail de métiers : chauffage, climatisation, énergies renouvelables, sanitaire, plomberie, électricité, couverture, menuiserie, outillage, quincaillerie, EPI, etc. Dans un contexte de renforcement de la qualité client et de structuration de nos flux, nous recrutons un Responsable Préparation Réserve & Qualité Logistique (H/F). Votre mission Rattaché(e) au Responsable de Site Logistique, vous êtes garant de la préparation des produits de réserve (hors picking piéton) et de la qualité logistique du site, juste avant l'expédition. Vous êtes garant(e) de : - la conformité des commandes lourdes et volumineuses, - la qualité d'emballage et de sécurisation, - l'optimisation de la palettisation - la réduction des litiges transport et clients, - la fiabilité du contrôle final avant départ. Concrètement, vous allez : - Encadrer et animer une équipe de préparateurs réserve et opérateurs emballage / contrôle. - Organiser la préparation des produits lourds et hors picking (bois, plaques, palettes complètes). - Définir et faire respecter les standards d'emballage, filmage, cerclage et étiquetage. - Mettre en place un contrôle qualité systématique avant expédition. - Analyser les anomalies (litiges transport, retours, SAV) et agir sur les causes racines. - Travailler en lien étroit avec les expéditions, le SAV et l'amélioration continue. Poste très terrain, à fort impact client. PROFIL : Le profil qu'on cherche - Expérience solide en préparation, réserve ou quai dans un environnement logistique. - Sens aigu de la qualité, du détail et de la sécurité. - Première expérience de management terrain indispensable. - À l'aise avec les flux physiques et les contraintes produits lourds. - Capacité à structurer, standardiser et faire respecter des règles. - La connaissance du bâtiment est un vrai plus (mais pas obligatoire). Pourquoi ce poste est clé - Vous êtes le dernier filtre avant le client. - Votre travail a un impact immédiat sur la satisfaction et les réclamations. - Vous avez de la marge pour structurer, améliorer, professionnaliser. - Poste visible, reconnu, avec une vraie légitimité terrain. Envie d'être le garant de la qualité avant expédition ? Si vous aimez le terrain, l'exigence et le concret, et que vous voulez un poste où chaque décision compte, ce rôle est fait pour vous. Rejoignez-nous et faites de la réserve un atout qualité.