* Vos missions : Gestion client : - Gérer les absences et remplacements de nos salariés en trouvant le candidat remplaçant adéquat afin de satisfaire notre clientèle. Être le maître d'orchestre de ce service en informant le client, l'inspecteur en charge de ce dernier et le postulant. - Gérer les congés payés et anticiper les remplacements - Gestion des appels entrants sur le portable et le standard - Gestion des mails - Sourcer les candidats correspondant aux besoins des clients - Mettre à jour les informations clients - Etre l'interlocuteur privilégié de nos fournisseurs - Mettre à jour les informations clients (coordonnées, interlocuteurs, horaires des prestations, liste du personnel etc.) Répondre aux demandes des salariés et clients concernant leur planning par téléphone ou mail. Gestion RH : - Etablir les formalités d'embauche (DPAE) - Suivre les périodes d'essai - Rédiger des courriers disciplinaires concernant la qualité de travail sous la responsabilité du responsable d'exploitation et du service RH - Suivi du pointage des salariés via notre logiciel d'exploitation Autre : Toute activité permettant de remplir la mission générale du poste et le maintien de l'activité de l'agence * Vos atouts : De formation supérieure bac +2 en gestion administrative et/ou commerce et/ou ressources humaines, vous justifiez d'une expérience professionnelle minimum de 1 an. Une connaissance du secteur de la propreté serait un plus. Vous êtes polyvalent(e), dynamique, proactif(ve) et organisé(e). Vous maîtrisez l'outil informatique, la gestion du stress et aimez travailler dans l'urgence. Vous aimez le relationnel et le contact humain. Horaires : 09h-18h ou 08h-17h Du lundi au vendredi