POSTE : Responsable Assurance Affiliation H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la direction des opérations, vous pilotez une équipe dédiée à la gestion des adhésions et affiliations dans le domaine de l'assurance de personnes. Vos responsabilités incluent : - Management opérationnel : Encadrer, animer et faire monter en compétences une équipe de gestionnaires (Dizaine de collaborateurs). - Suivi de la performance : Définir les objectifs individuels et collectifs, assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI) et garantir le respect des délais et de la qualité de service. - Optimisation des processus : Identifier les axes d'amélioration des procédures internes et participer à la mise en oeuvre de solutions innovantes. - Coordination interservices : Collaborer étroitement avec les services commerciaux, informatiques et qualité pour assurer une gestion fluide des dossiers. - Veille réglementaire : Assurer la conformité des opérations avec les évolutions législatives et réglementaires en matière d'assurance santé et prévoyance. PROFIL : - Formation : Bac +3 à Bac +5 en assurance, gestion ou équivalent. - Expérience : Minimum 5 ans dans la gestion des contrats d'assurance de personnes, dont 4 à 5 ans en management d'équipe. - Compétences techniques : Maîtrise des outils de gestion d'adhésions et affiliations, connaissance des réglementations en assurance santé et prévoyance. - Qualités personnelles : Leadership, sens de l'organisation, rigueur, capacité d'analyse et excellent relationnel.