Phénix Emploi, chercheur de talents en CDI, CDD et intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience. PHENIX EMPLOI CHALON recherche pour son client basé sur CHALON SUR SAONE un responsable SAV H/F ANGLAIS INDISPENSABLE. Le chargé de clientèle SAV est le point de contact des clients pour leurs questions techniques ou leur problématique de SAV. Vos missions :  - Réception des appels, suivi, gestion des retours clients / fournisseurs - Renseignement client - Suivi des réclamations, reporting.  - Suivi des retours - Classement dossiers SAV - Point quotidien dans le service SAV sur le suivi du service technique - Information contacts clients - S'assurer de la satisfaction clientèle  Salaire : 2300-2800 euros brut selon profil 35h par semaine du lundi au vendredi Vous aimez le contact clients/fournisseurs Expérience réussie dans un poste similaire, ou expérimenté en maintenance dans maintenance, ou expérience significative la gestion de SAV dans un autre domaine Aisance technique en maintenance. Expérience dans le diagnostic et résolution de pannes : Identifier rapidement l'origine d'un problème technique, Analyser les dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées Vous recherchez des horaires de journées dans une entreprise à taille humaine. Vous êtes disponible de suite et sur le long terme. Vous avez une expérience technique en maintenance industrielle Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités. Maîtrise des outils informatiques Permis B - Prime de fin d'année - Tickets Restaurant - Prise en charge mutuelle à 50%