POSTE : Conseiller Clientèle Après-Vente Automobile - Poids Lourd - Agricole H/F DESCRIPTION : Notre client, une entreprise familiale à taille humaine, spécialisée dans les secteurs automobile, poids lourd et agricole, recherche un Conseiller Clientèle Après-Vente (H/F) pour renforcer son équipe et garantir un service client de qualité. Missions Véritable lien entre le client, l'atelier et le magasin, vos missions principales seront : - Accueillir le client, être à l'écoute et identifier son besoin dès la prise en charge - Réceptionner les véhicules et renseigner les fiches d'intervention - Organiser et suivre l'activité de l'atelier (entrées véhicules, rendez-vous, travaux en cours) - Assurer la communication entre l'atelier, le magasin et le client (disponibilité des pièces, délais, avancement) - Prendre les rendez-vous et relancer les clients - Centraliser les devis et assurer le suivi et les relances - Participer à la facturation - Préparer les ordres de réparation (OR) par anticipation - Restituer les véhicules en fin d'intervention en expliquant les travaux réalisés - Horaires de journée, du lundi au vendredi - Entreprise familiale avec une bonne entente d'équipe - Rémunération selon expérience et compétences - Rémunération variable trimestrielle pouvant aller jusqu'à 700 €, selon les performances de l'équipe et la qualité du travail - Participation à la mutuelle - Intéressement et participation selon les résultats de l'entreprise - Formations régulières (3 à 5 jours par an et par salarié) PROFIL : - Première expérience réussie dans l'après-vente automobile, poids lourd, agricole, semi-remorque ou travaux publics - À l'aise dans la relation client, avec un bon sens de l'organisation - Rigueur, communication et esprit d'initiative - Capacité à travailler en équipe dans un environnement à taille humaine