POSTE : Responsable SAV Froid Commercial - Industriel H/F DESCRIPTION : Nouvelle-Calédonie - Poste sur site Dans le cadre du renforcement de ses équipes en Nouvelle-Calédonie, nous recrutons pour un acteur international reconnu dans le domaine du froid commercial et industriel, un(e) Responsable SAV Froid. Rattaché(e) à la direction de l'agence, vous jouez un rôle clé dans le pilotage du service après-vente, à la fois sur les aspects techniques, organisationnels et relation client. En tant que Responsable SAV, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement du service et de la satisfaction client. À ce titre, vous intervenez sur les missions suivantes : Piloter et organiser l'activité SAV au quotidien Planifier et coordonner les interventions des équipes techniques Superviser techniquement les interventions et gérer les dossiers complexes Réaliser, suivre et valider les devis SAV Assurer le suivi des contrats de maintenance et des prestations associées Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour garantir un haut niveau de service Accompagner et faire monter en compétences les techniciens Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (reporting SAV) Parcours d'intégration structuré: Formations régulières (CO, nouvelles technologies, évolutions réglementaires) Accompagnement dans la montée en compétences managériales et techniques Rémunération attractive, adaptée à votre profil et à votre expérience 13 mois + 14 mois sur objectifs Véhicule de fonction Équipements et outils de travail performants Carte restaurant Mutuelle familiale Environnement de travail dynamique et solidaire Cadre de vie privilégié en Nouvelle-Calédonie, accompagnement à l'installation Envie de relever un nouveau défi professionnel sous le soleil de la Nouvelle-Calédonie ? Envoyez-nous votre candidature et construisons ensemble l'avenir du froid commercial et industriel. PROFIL : Vous êtes un(e) professionnel(le) du froid avec une solide expérience terrain, souhaitant évoluer ou confirmé(e) dans un rôle à responsabilités. Nous recherchons idéalement : Une expérience confirmée en froid commercial et/ou industriel Une forte compétence technique permettant de superviser et d'accompagner les équipes De bonnes capacités d'organisation, de planification et de gestion des priorités Un excellent relationnel et un réel sens du service client Un esprit d'analyse, de réactivité et de prise d'initiative Une appétence pour l'encadrement et la transmission des compétences