DESCRIPTIF DE L'OFFRE Nous recherchons un agent de voyages H/F au sein de notre agence Voyages E.Leclerc de Saint-Etienne-Les-Remiremont . Rattaché(e) au Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients. VOTRE MISSION : - Offrir à nos clients un accueil chaleureux - Être à l'écoute et comprendre leurs attentes - Formuler des propositions adéquates - Concrétiser la vente - Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation - Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (Tour opérateurs, Compagnies aériennes, assureur...) et participer à différentes présentations ou opérations commerciales. PROFIL RECHERCHÉ Vous disposez d'une formation dans le secteur du tourisme et avez une expérience réussie dans ce domaine. VOUS ÊTES : Dynamique, organisé, polyvalent, rigoureux, réactif. VOUS AVEZ : L'esprit d'équipe, le sens du service client, un bon sens commercial, une aisance à l'oral comme à l'écrit et une bonne culture générale que vous mettrez au service du projet client. VOUS MAÎTRISEZ : Les techniques de vente, les outils informatiques dédiés au tourisme (site B to B et AMADEUS seraient un plus) et possédez une agilité sur les outils numériques.