POSTE : Gestionnaire de Planification H/F DESCRIPTION : Planifier les intervenants : - Le chargé de planification (h/) a un accès direct sur les plannings de tous les acteurs du déploiement. Il peut ainsi programmer avec le client les dates d'intervention de chacun. Être le point d'entrée du client pour toute question concernant son déploiement : - Réceptionner et traiter les appels clients ou prestataires externes relatifs à une commande et/ou une intervention sur site. - Organiser et mettre en oeuvre dans les meilleurs délais la réponse adaptée en lien avec les services concernés. Valider le bon fonctionnement de fin de planification : - A l'issue du déploiement, le chargé de planification (h/f) vérifie avec le client que son installation se soit bien déroulée et que le produit installé ainsi que les services dispensés correspondent bien aux attentes. Horaires : Lundi au Vendredi de 9h à 17h30 Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement 2000 €/mois - + avantages groupe + 13ème mois PROFIL : Nous recherchons une personne organisée et disposant d'un bon relationnel clients diplômé(e) d'un Bac +2.