POSTE : Customer Service Aérien Export H/F DESCRIPTION : Pour l'un de nos clients, acteur majeur dans le domaine du transport et de la logistique, nous recherchons un(e) Customer service Export Aérien H/F. Rôle et Missions: - Au sein de ce service, vos missions seront les suivantes : - La réception et le traitement des demandes clients ; - L'organisation et la coordination des expéditions aériennes export ; - La préparation, le contrôle et la validation des documents d'expédition ; - Le suivi des opérations jusqu'à la livraison finale et la gestion proactive des éventuels incidents ; - La communication régulière avec les clients, compagnies aériennes, sous-traitants, et agent à l'international ; - Le suivi administratif des dossiers et la facturation ; - Le respect des procédures internes, des normes qualités, et des réglementations douanières et aériennes. Le Bon Candidat pour ce poste: Vous êtes issu d'une formation en transport/logistique et/ou Commerce international. Vous êtes dotée d'une expérience significative sur un poste similaire d'une durée minimum de 1 an. Vous disposez d'une bonne aisance relationnelle, vous maîtrisez les incoterms, et vous êtes autonome, ce poste est fait pour vous ! PROFIL :