- Accueil France Travail
- Emploi
- Hôtellerie - Restauration
- Serveur
- Deux-Sèvres
- Niort
- Détail de l'offre 7963945
Hôte Service et Relation Client Magasin H/F 79 - NIORT
Offre n° 7963945
Hôte Service et Relation Client Magasin H/F
79 - NIORT - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 juin 2024
POSTE : Hôte Service et Relation Client Magasin H/F DESCRIPTION : En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale. Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services. Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux. Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe. Votre profil : - Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute, - Les gens remarquent votre ouverture et ont facilement envie de vous parler, - Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire, - Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures, - Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former ! Comment réussir sur ce poste : - En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome, - En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche, - En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse. Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste : - Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose, - Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler. Ce que vous retirerez de ce métier ? Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir ! Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Et si on regarde plus loin ? La réussite à ce poste vous permettra d'évoluer vers un poste de Responsable Service Client, ou de rejoindre les équipes Vente ou Logistique. Conditions du poste Horaires liés à l'activité du magasin Rémunération : A partir de 1825 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil. Vous bénéficierez également d'une rémunération variable collective (intéressement et participation) pouvant aller jusqu'à 3 mois de salaires en fonction des résultats de l'entreprise. Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant. PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)
Entreprise
Leroy Merlin
Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
serveur / serveuse (H/F)
DEUX SEVRES RESTAURATION - 79 - LA CRECHE
Nous recherchons une personne motivée, dynamique pour assurer les services en salle de notre restaurant (40 couverts environ) Au sein d'une petite équipe vous devrez débarrasser les entrées et les...
CDD - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Commis / Commise de salle (H/F)
PORTE OCEANE - 79 - NIORT
HOTEL MERCURE recrute commis/commise de de salle Vous serez en charge de la mise en place du restaurant, de l'accueil des clients et du service. Contrat CDI 39h. 2 jours de repos hebdomadaire dont...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein(déjà vu)
Serveur en restauration F/H
SYNERGIE - 85 - Fontenay-le-Comte
Notre agence SYNERGIE de Fontenay le Comte, recherche pour l'un de ses clients, restaurant semi-gastronomique, un serveur F/H. Vous avez en charge l'accueil et l'installation du client à sa table,...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 20 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Chef de rang (H/F)
HANGAR 21 - 79 - NIORT
Effectuer les opérations de service des plats (dressage des tables, accueil des clients, prise de commandes, ...) au sein d'un établissement de restauration selon la charte qualité de l'établissement...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Chef de rang
LE POULPE DU MARAIS - 79 - COULON
Restaurant saisonnier situé dans le marais poitevin, nous recherchons pour la saison à venir un-e chef de rang professionnel-le pour intégrer l'équipe de la Passerelle. Le restaurant se situe face...
Saisonnier - Temps plein
Publié il y a 21 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Saisonnier
Temps plein(déjà vu)
Chef/cheffe de rang (H/F)
Hôtel Restaurant Le Rabelais - 85 - FONTENAY LE COMTE
Tes missions de base : - Mise en place de la salle / terrasse (propreté, dressage des tables, réapprovisionnement des stocks) - Accueil des clients - Prise de commande - Assurer le bon déroulement...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Serveur / Serveuse de restaurant (H/F)
LE MANUEL - 17 - SURGERES
Effectue les opérations de service des plats (dressage des tables, accueil des clients, prise de commandes, ...) au sein d'un établissement de restauration selon la charte qualité de l'établissement...
CDD - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Non renseigné(déjà vu)
Serveur en Snacking H/F
E.Leclerc - 85 - FONTENAY LE COMTE
POSTE : Serveur en Snacking H/F DESCRIPTION : La clientèle est composée d'habitués, travaillant à proximité du centre commercial. Vos missions principales : - Vous assurez la mis en place de la...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
CDD
Non renseigné(déjà vu)
Chef de Rang H/F
Niort Intérim - 79 - COULON
POSTE : Chef de Rang H/F DESCRIPTION : Nous sommes à la recherche d'un Chef de Rang Sur le secteur de Coulon - 79 Poste à pourvoir au plus vite ! Contrat à la semaine et salaire à négocier...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Serveur H/F
Buffalo Grill - 79 - NIORT
POSTE : Serveur H/F DESCRIPTION : Envie d'une carrière savoureuse ? N'hésitez plus et rejoigniez Buffalo Grill ! - - Chez Buffalo Grill, nous avons deux passions : nos équipes et nos clients ! - ...
CDD - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)