RESPONSABILITÉS : Sous l'autorité directe de la directrice du Pôle Etudes, et en collaboration fonctionnelle avec la directrice adjointe du Pôle Etudes, les missions et activités principales sont les suivantes : - Gérer l'édition des diplômes nationaux et diplômes d'établissement, à la demande des composantes ou des étudiants, et assurer leur délivrance dans le respect de la règlementation, - Gérer les demandes de vérification de diplômes adressées au service, - Assurer l'accueil et l'information des étudiants et des composantes, - Recenser et enregistrer les demandes de diplômes antérieurs à 2002 (non établis ou perdus), - Assurer le classement et l'archivage des documents afférents à l'édition des diplômes, la tenue et le suivi des tableaux de bord du service, - Élaborer et mettre en forme des documents administratifs divers (supports de communication, notes, courriers, comptes rendus de réunions, rapports d'activité), - Prendre en charge ponctuellement des activités transverses du pôle études lors de pics d'activité. PROFIL RECHERCHÉ : Savoir : L'agent doit posséder une bonne connaissance du monde universitaire, comprenant ses spécificités et ses rouages. La capacité à interpréter et appliquer les réglementations en vigueur constitue une partie essentielle de ce savoir. Savoir-faire : Sur le plan technique, une bonne maîtrise des outils bureautiques tels que le traitement de texte, le tableur et la messagerie électronique est attendue pour gérer efficacement les dossiers étudiants et faciliter la communication interne et externe. Une aisance générale avec les outils informatiques est indispensable. L'agent doit faire preuve d' autonomie, tout en étant capable de rendre compte de ses activités et de son suivi des dossiers à ses supérieurs. En période de pic d'activité, comme lors des périodes d'inscription ou de remise des diplômes, un esprit d'entraide et de collaboration est essentiel afin de garantir une fluidité dans les services rendus aux étudiants. La gestion du stress et la capacité à maintenir un haut niveau de service même en cas de surcharge sont des compétences particulièrement valorisées. Savoir-être : L'agent devra savoir faire preuve de rigueur. Une organisation personnelle sans faille permettra de suivre efficacement les multiples dossiers et projets à traiter. Le respect de la confidentialité et le devoir de réserve sont également essentiels dans la gestion d'informations sensibles relatives aux parcours des étudiants. Enfin, des qualités relationnelles sont primordiales. L'agent sera amené à interagir avec différents interlocuteurs, qu'il s'agisse des étudiants, des enseignants ou des collègues. Une capacité à travailler en équipe sera donc requise, favorisant la cohésion au sein du service et un climat de travail harmonieux. Rejoindre AMU, c'est bénéficier de : - Une flexibilité du travail : la possibilité de télétravailler après seulement 6 mois d'ancienneté selon le service concerné - Un équilibre des temps de vie : bénéficiez jusqu'à 50 jours de congés dès la première année, puis 58 jours après un an - Une prime mensuelle et annuelle dès 12 mois d'ancienneté pour les agents non titulaires - Un accompagnement personnalisé pour les personnels en situation de handicap - La prise en charge des transports en commun à hauteur de 75% compatible avec un forfait mobilité durable - La possibilité d'une place de parking ou d'un forfait mobilité durable pour l'utilisation de cycles sur les trajets domicile-travail - Un accès à des prestations : loisir, sport, culture et social